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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月29日 18:28:36
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タオルの交換等、部屋に入って行うだろうとわざわざ外出したのに、戻ってきたらまだされてなく、連絡してやっと来てもらった。宅急便の箱が欲しくてフロントへ行っても不在で呼んでもなかなか出て来て貰えず待たされた。立地やまわりの環境がとても良かったので機会があればまた泊まりたいとは思うが、同じ思いはしたくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東急ステイ用賀 2018年01月30日 06:02:45
-
この度は東急ステイ用賀に御泊り頂きまして誠に有難うございます。
私共スタッフの対応に至らぬ点が多く、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また機会がありましたらご利用いただきたく存じます。その際は今回以上に快適なご滞在をご提供できればと存じます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 東京へ里帰り♪ 12：00チェックアウトでゆっくりお過ごしください
- ご利用のお部屋
- 【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
総合2
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 18:12:18
-
出張で２名分利用させて頂きました。
当初２泊の予定でしたが、仕事の都合上一泊追加することに。結構前にお願いしたので、宿泊の一週間ほど前に再度確認の連絡をしました。
にも拘らず。
２泊した三日目に急に電話がかかってきてチェックアウトしてないとの連絡が。いやいや３泊するんだからチェックアウトするはずないでしょと説明しても、２泊しか予約されてませんの一点張り。もう一人の方はちゃんと３泊できてるのに？
結局は部屋の確保も何とかなったのですが、フロントの対応が非常に不愉快でした。心配だったから事前にも連絡して確認してたのに、まるでこちらが悪いような言い方をされ、同行者共々非常に感じが悪かったです。
設備そのものは良かったと思いますので、系列他店を利用することはあるかもしれませんが、ここはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東急ステイ用賀 2017年09月27日 10:33:42
-
この度は東急ステイ用賀にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約は間違い無く頂戴致しておりましたが、ご予約をコンピューター入力する際に不手際があり、お客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
私共の不手際から多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳無く、心より深くお詫び申し上げます。
またご利用いただける機会を頂戴いただければ幸甚でございます。
大変申し訳ございませんでした。
東急ステイ用賀
浅野
- ご利用の宿泊プラン
- 【 夏休み限定 】夏得DEナットク！うるおって爽快サマープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月02日 00:28:56
-
用賀駅の前だから駅が近くて良いです。
近くにコンビニも２４時間のファミレスもあり便利です。
新聞もコーヒも無料でいいと思います。
部屋も綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ用賀 2017年04月02日 05:38:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけましたご様子で何よりでございます。今後更に喜んでいただけます様スタッフ一同努めて参りますので、是非又のご利用をお待ちしております。
東急ステイ用賀
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 日曜・月曜がお得♪ 】 週始めビジネスマン応援プラン ☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月25日 23:56:22
-
駅に隣接しているのでとても便利でよく利用します。フロントの方も親切で、困ったときにも丁寧に教えてくださいました。お部屋も清潔です。エアコンの音が少し気になるくらいでしょうか。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東急ステイ用賀 2016年06月26日 10:05:26
-
いつもご利用ありがとうございます。ご指摘頂きました空調につきましては、毎シーズン、季節の変わり目にフィルター清掃、及び、メンテナンスを行っておりますが、音につきましては、気になる点があれば、ご遠慮なくお申し出ください。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早割り７ 】 ７日前までのご予約がお得！≪室数限定≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルB【 禁煙 】 20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
総合2
投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月04日 16:49:12
-
ホテルとしては特に悪くないと思います。ただ、エアコンが、ありえないくらいほこりだらけで、今にも上からほこりが落ちてきそうなくらい積もっていたので、使用しませんでした。幸い涼しい日だったのでたすかりました。マンションタイプの部屋のつくりなので、エアコンも各部屋に取り付けられていたので、もしかしたら他の部屋は大丈夫だったかもしれません。小さい子や気管が弱い方は要注意です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東急ステイ用賀 2015年09月10日 08:52:54
-
この度は、たいへん失礼致しました。お客様に不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。早速、エアコンのフィルター清掃を実施することとなりました。貴重なご指摘、たいへんありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月31日 07:03:49
-
バスルームの下水管？からの臭いが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 東急ステイ用賀 2014年08月03日 07:20:43
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
下水管に関しましては、定期的に排水管の清掃を実施しておりますが、臭いにつきましてはスタッフに注意を徹底し、今後ともお客様が不快な思いをしないよう努力いたします。
今後の改善の為の貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思います。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【週初め応援プラン】日曜日・月曜日の予約がお得☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
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うま3322さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- うま3322さん [50代/男性] 2011年10月27日 22:22:58
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寝るだけなら，でも夜中サイレンの音はよく聞こえる。
施設は昭和後期よー 改装しないのかな
そこを期待しては「ほか泊まれー」だね，意外に周りにないから- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東急ステイ用賀 2011年10月28日 08:10:58
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この度はご宿泊、誠に有難うございます。
貴重なご意見、投稿有難うございます。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
フロント白松
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
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うま3322さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- うま3322さん [50代/男性] 2011年10月27日 22:07:52
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駅利用者優先施設
施設の前は交番で，警官がにらんでいて？停車もしにくい。
徒歩５分以上離れた駐車場から荷物を背負ったり，ごろごろさせたり，数回往復。
宿泊すると駐車料金も結構な額，契約割引とか考えないものかとおもふ。
駐車場なしワンルームマンション。施設も古くさくデフレの今では値段設定が割高。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東急ステイ用賀 2011年10月28日 08:41:30
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この度はご宿泊、有難うございます。
今後も曜日によっては、お徳な料金設定の日があります。良くサイトの料金情報に注意していただければと思います。
ご投稿有難うございます。
次回のお越しをお待ちしております。
フロント 白松
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り７】 ７日前までのご予約がお得！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインB【洗濯機・乾燥機・電子レンジ完備】】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 08:05:08
-
日帰り手術と通院が続いたため宿泊しました。用賀駅前で飲食店やその他の便利な施設が多い点、客室の静けさ、広さ、ベッドの快適さと言う点では非常に満足でしたが、それを考慮してもやや高いと思いました。客室はワンルームマンションのような構造で、ミニキッチンが付いており、洗濯機や乾燥機まで付いていましたが使えませんでした。ひげ剃りやティーパックをフロントから持っていかなければならない点や冷蔵庫を使用する際に這いつくばってつまみを動かさなければならないことは客、特に年配や体が不自由な方には不自由です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東急ステイ用賀 2011年09月27日 15:13:38
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この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地や客室につきましてのお褒めの言葉、嬉しく拝見いたしました。髭剃りやティーバックにつきましての貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。
今後とも東急ステイ用賀をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月21日 22:30:48
-
普通のビジネスホテルといったところです。
設備やサービスにも特筆するところがありません。
場所を考えると、ちょっと高く感じます。
朝食もほかの東急ステイではあるところもありますが、この用賀はありません。
渋谷と用賀を比較しても料金がたいして変わらないのは、ちょっと不満がのこり
ます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東急ステイ用賀 2011年07月22日 18:26:08
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食の件では、お客様の仰るとおりご不便をお掛けしております。館内では設備がございませんので現況では難しいところです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】10日前までの予約がお得！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 22:54:07
-
長めの宿泊にもかかわらず客を覚えない。
二回に分けての予約、結局19泊連泊したのだが、チェックイン後 仕事のために外出。そこにホテルから至急電話がほしいと留守電が。何かと思い連絡すると
『途中、お部屋の移動がないようにしてあげました。』だそうで。わざわざ電話するような問題か？それにあたり前ではないのか？
チェックアウト時には宅配を扱ってくれず前の晩の10時までに持ってこいという。前の晩こそ一番忙しくホテルには戻れないもの。ホテル側の事情を客に押し付けすぎだと思う。
何を聞いてもけんもほろろで眉間にシワをよせいやな顔で応対されても困る。
朝6：30に食事ができるところを聞いてる客にたいして9：00オープンの店を教えても客は困るだけ。近くに24時間営業のファミレスありますよね？
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 東急ステイ用賀 2010年10月29日 18:35:00
-
この度の長期のご利用、誠に有難うございました。
スタッフの対応についての数々のご指摘・ご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋がるよう精進してまいります。
宅配便につきましては、チェックアウト時にも受け付けておりますのでどうぞご利用くださいませ。
お客様へのご返事が遅れましたことを、深くお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
総合2
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 22:26:09
-
用賀駅を出てすぐの立地で、利便性は高いと思います。
ただし、PCを接続しようとしたところ、コンセントのところに
ゴルフボール大の綿埃がありました。
室内に洗濯機やキッチンがありますが、そちらまで清掃状態が心配になってしまいました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 東急ステイ用賀 2009年11月26日 15:14:46
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございます。
清掃につきましては大変不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。清掃スタッフにはチェックを徹底する様に指導して参ります。
今後とも東急ステイ用賀をご愛顧下さいますよう、お願い申しあげます。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】 20平米ミニキッチン付】
13件中 1～13件表示
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
東急ステイは仕事で頻繁に利用していますが用賀店は初めてです。入室したらIH調理器の上に雑巾の様なものが置きっぱなしになっていました。このご時世感染症が怖いので触ることもできず不安な中過ごしました。換気の為に窓を開け放していましたが低層階なので深夜まで騒音で落ち着けませんでした。それから洗濯機の中に前の方の忘れ物(ゴミ)が入っていました。まさかゴミが入っているとは思わずに自分の物と一緒に洗濯してしまいました。トイレのタンクからはずっとチョロチョロと水音がして気になりました。以上、改善お願いします。テレビのHDMIが使えたのは良かったです。使えなかったらキャンセルしてチェックアウトするところでした。
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この度は東急ステイ用賀をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適なご滞在をご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中清掃・設備の不備に加えて騒音でゆっくりご滞在出来なかったとの事深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
東急ステイ用賀 黒川