yunn4850さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yunn4850さん [40代/女性] 2023年04月11日 04:49:45
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部屋は広く、洗濯機があるのも大変嬉しい
バストイレ別の部屋があると嬉しい
周辺もとても便利だと思うが
東京ステイ系列のホテルのフロントの方はあまり気が効かない事が多いが
用賀の方は飛び抜けて気が効かないし愛想も悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東急ステイ用賀 2023年06月22日 14:45:40
-
この度は、東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、一部のお部屋は除きますが室内に設置されている洗濯乾燥機につきまして、大変ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
バストイレ別のお部屋につきましてご意見を頂戴しました。すぐのご対応は難しいですが、将来的にリニューアルを行った際は、検討させていただきます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご指摘を頂戴いたしました。
不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルスタッフとして基本的な事ではございますが、全スタッフへ、懇切丁寧な対応を心掛ける様、周知徹底させた次第でございます。
これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ用賀 大木
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- ご利用のお部屋
- 【ツインB 【禁煙】 29平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
ヒロピ0919さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- ヒロピ0919さん [40代/女性] 2023年03月31日 22:45:37
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駅から近くて便利でした。部屋も禁煙室を希望だったが、空いてなくて喫煙の部屋を予約しましたが、それほど匂いは気になりませんでした。空気清浄機もあり、よかったです。洗濯乾燥機が部屋についていて、とても便利だなーと早速使いましたが、夜中にまわしてしまい、ピーピーピーピーうるさかったです。。ただ、「用賀倶楽部」と言う夕食候補の場所を問うたたき、全く分からない感じで、、そこは知っていて欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東急ステイ用賀 2023年04月04日 22:08:09
-
この度は東急ステイ用賀にお泊り頂き誠に有り難うございます。
当ホテルは用賀駅より徒歩1分のところにありまして、多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、お部屋の洗濯乾燥機につきまして、ご意見を頂戴しました。
夜中という静かな時間帯ですと、日中より音が大きくお感じになられてしまうかも知れません。
ご不快な思いをさせてしまったようでございます。誠に申し訳ございません。
夕食場所のご案内が出来なかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
もしご案内が出来なければ、ネット検索等と行い、お客様へご案内出来たかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
またの機会がありましたら是非東急ステイ用賀をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 スタッフ一同
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love_ver2001さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- love_ver2001さん [50代/男性] 2023年02月27日 17:04:04
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用賀駅前の好立地。近くに飲食店やコンビニなども多く、用賀という場所はさておき、立地は素晴らしいと感じた。古いマンションをリノベーションしたような室内だが、清潔に保たれていて設備もまずまず。ドラム式洗濯機や電子レンジ、簡易キッチンも備えてあり、長期滞在者向けとなっている。
北向きの部屋に宿泊したが、すぐ目の前ににオフィスビルや隣接のマンション共有部が迫っていて室内が丸見えになりそう。室内に入った際に遮光カーテンが引かれていた理由がわかった。残念なのは、室内照明の調光が一切できないこと。ベッドサイドの灯りやデスクランプはあるものの、どれも眩しすぎて調光機能がなく、就寝前にベッドでリラックスする…という過ごし方は困難。長期滞在向けの設備があるのにもったいない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東急ステイ用賀 2023年03月02日 22:51:40
-
この度は東急ステイ用賀にお泊り頂き誠に有り難うございました。
建物の立地上、正面にオフィスビルが建っているためご不安な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。また室内照明に関しては貴重なご意見を頂き心より御礼申し上げます。
改善に向けて検討させていただきます。
至らない点もございますが、その分サービスを含め少しでもお客様に満足してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 スタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 21:03:11
-
ネット予約する前に事前に質問したいことがあった為直接ホテルに連絡をさせてもらったが、電話対応があまり良くなくて残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東急ステイ用賀 2022年11月17日 07:37:31
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お返事が大変遅れまして申し訳ございませんでした。
事前にご質問された時に私どものお電話での対応が良くなかったとのご指摘。心からお詫び致します。
電話での印象は一番大切なものでございます。今一度スタッフ全員で基本に立ち返りまして、お客様に満足頂けるような応対を徹底して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
東急ステイ用賀
フロントスタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 16:15:38
-
ビジネスホテルとしては静かでゆっくりできる環境なので、リモートワークなどする方には良いかと思いますが、リフレッシュするためのホテルステイとしてはいまいち。
電気ポットが古い型のまま、洗剤やファブリーズなどもそのまま剥き出しに置いてあるので、生活感を感じてしまう。
もっとミニマルな、非現実を感じさせてくれる雰囲気作りがほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東急ステイ用賀 2022年01月12日 14:03:18
-
この度は東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
築年数がたっております為、客室備品につきましてはたしかに古い型の物もございます。こちらについては今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、コロナ禍でも安心してご利用頂けるよう精進して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
東急ステイ用賀
小林
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yamayama9206さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yamayama9206さん [30代/男性] 2021年08月16日 22:55:09
-
ベットマットが傾いていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ用賀 2021年08月30日 15:39:32
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の設備につきまして、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃スタッフへの指導、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 フロント小川
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yamayama9206さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yamayama9206さん [30代/男性] 2021年08月16日 22:54:41
-
空気清浄機やティッシュボックスに埃が被っており掃除が行き届いてないように感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ用賀 2021年08月30日 15:37:34
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同、快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 フロント
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yamayama9206さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yamayama9206さん [30代/男性] 2021年08月16日 22:53:17
-
クーラーが少し古いのか掃除がされていないのか臭いが気になった。喉も少し痛くなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ用賀 2021年08月30日 15:37:05
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。
クーラーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
設備の見直しを行い、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 フロント小川
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yamayama9206さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yamayama9206さん [30代/男性] 2021年08月16日 22:50:04
-
枕に臭いがついており、使用済みの枕カバーでベットメイキングされていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ用賀 2021年08月30日 15:35:16
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。
寝具につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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yamayama9206さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- yamayama9206さん [30代/男性] 2021年08月16日 22:48:12
-
ペットボトルの水のサービスがほしい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ用賀 2021年08月30日 15:34:11
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂き、誠に有難うございました。
サービスにつきまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。
ご期待に沿えるよう、サービス向上を図っていく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 フロント 小川
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:30:45
-
ミニキッチンあるのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東急ステイ用賀 2020年11月28日 19:11:18
-
この度は東急ステイ用賀を
ご利用いただきありがとうございました。
お部屋の中にあるミニキッチン・洗濯機は多くのお客様にご好評いただいております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ用賀 フロント黒川
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 14:39:55
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駅も近く、コンビニも近く立地は良いです。
残念なのはエアコンが埃だらけでずいぶん長いこと掃除されていない様子でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東急ステイ用賀 2020年11月22日 07:18:19
-
この度は、東急ステイ用賀をご利用頂き誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフ及びホテルスタッフ一同改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
東急ステイ用賀 フロント
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 14:55:57
-
何度か利用しています。到着してすぐに浴室の壁(タオル掛けの上の方)に髪の毛が張り付いているのを夫が見つけたので、2日目の朝、出かける際にフロントの方にお伝えしました。大変恐縮されていたのですが、夜、部屋に戻ってみたら、タオル類はきちんと交換されているのに壁の髪の毛は張り付いたまま。。。遅い時間だったのでわざわざ伝えませんでしたが。
値段の割にお部屋の大きさも立地も良く、スタッフの感じも悪くはないのに、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東急ステイ用賀 2019年10月01日 17:58:29
-
いつも当ホテルをご利用頂いておりながらご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にお気遣い頂きお恥ずかしい限りでございますが、今後このような不手際の無いようフロントスタッフ、清掃スタッフに注意を徹底いたします。
東急ステイ用賀
フロント
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おまつ5910さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- おまつ5910さん [40代/女性] 2019年04月06日 16:01:32
-
息子が大学四年間いる間用事がある度利用しました。駐車場がないのが不便でした。食事もなくもう少し安いと良いなと思います…お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 東急ステイ用賀 2019年04月07日 15:33:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。駐車場のご用意がございませんでお客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ありません。お客様のご感想を今後の宿泊プランや検討課題に反映させて参る所存でございますので何卒宜しくお願いいたします。
東急ステイ用賀
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早割り14 】 14日前までのご予約がお得!
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- 【シングルB 《 喫煙 》20平米 洗濯乾燥機・ミニキッチン付】
投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月01日 17:17:26
-
3泊しましたが、部屋の清掃、シーツの交換も無しでした。
ガッカリ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 東急ステイ用賀 2018年12月01日 21:17:39
-
この度は東急ステイ用賀にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃のシステムにつきましてはチェックインの際にスタッフより説明が不足し申し訳ございませんでした。
6泊までのご滞在のお客様ですと毎日のタオル交換・お寝巻きの交換・ごみの回収・交換の実施。
7泊以上滞在のお客様ですと週1度ベットメイクを含むお部屋の清掃を実施しております。
その他のお部屋の清掃につきましては有料にて承っておりますので、ご利用の際はフロントまでお申しつけいただければと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ用賀
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ピラメ7545さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- ピラメ7545さん [60代/女性] 2018年05月27日 05:15:26
-
初日の部屋が、洗面所のお湯が出ない、冷蔵庫が家具にぶつかって開かない、クローゼットのドアをがギーギーいってちゃんと閉まらないと、ガッカリした。その日疲れていて、フロントに連絡も出来なかったが、翌朝連絡。
早急に別のお部屋を手配して頂いたが、やはりクローゼットのドアに問題があった。
一度全ての部屋の点検をしてほしい。
最後の日にフロントが言葉をかけて下さり、又泊まろうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東急ステイ用賀 2018年05月27日 22:05:02
-
この度は東急ステイ用賀に御泊り頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の設備に不備が多々有り、お客様にご不快な思いと御迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を受けまして、お部屋の設備点検は順次行なって参る所存でございます。
次回ご利用いただいた際にご満足頂けるサービスを御提供できればと存じます。
お客様のまたのお越を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ用賀 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 17:35:40
-
年末利用の為、若干高めという印象です。
深夜のチェックインでしたがご対応いただき、ありがとうございます。
ただナイトフロントの方は、もう少し接客ができると良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東急ステイ用賀 2016年01月11日 21:47:48
-
この度は東急ステイ用賀をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロント係の接客に少々ご不満がありましたことをお詫び申しあげます。いつも接客には最新の注意を払っておりますが、今後はなお一層、丁寧な接客に努めたいとおもいます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
東急ステイ用賀
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 20平米ミニキッチン付】
投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 23:14:40
-
駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 東急ステイ用賀 2015年09月17日 18:56:51
-
この度、東急ステイ用賀店を、ご利用有難うございます。
当ホテルは、田園都市線 用賀駅の真上に立地し、近隣に馬事公苑 、砧公園が、ございます。
またの、ご利用、お待ち申し上げます。
TOKYU STAY 用賀 スッタフ 一同
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たよだんなさんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
- たよだんなさん [40代/男性] 2014年10月29日 18:03:02
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立地条件は最高です。コンビニも近くにあり、便利でした。入口が常に施錠されており、セキュリティは完璧ですが、チェックインの時は面倒でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東急ステイ用賀 2014年10月30日 01:22:19
-
東急ステイ用賀のご利用ありがとうございました。
立地、設備へのご評価有難うございます。
セキュリティー重視でドアがオートになっておらず、お手間をお掛け致しました。
またのご利用をお待ち申しております。
スタッフ一同
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東急ステイ用賀 のクチコミ
駅直結で便利。東京はホテルがどんどん値上がりする中、この辺りはまだ利用しやすい。
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この度は東急ステイ用賀にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
東急ステイ用賀
スタッフ一同