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東急ステイ四谷のクチコミ･お客さまの声
エコ泊だったのですがタオル類は交換と記されていましたので安心していましたら、タオル類も交換されておらず、深夜遅い時間にフロントへ行くことに。。。チェックインをしてあるのに、連絡をせずにキャンセルしたかのようなメールも届きました。。。チェックアウトするときも確認が遅く帰りの飛行機があるのでひやひやしました。立地もいいのでまた利用したいと思うのですが、システム的なミスは頻繁にあるのでしょうか。
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この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。御清掃に関しましての不手際並びにこちらのシステムの不具合によりまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。改めまして清掃スタッフとの連携、システムに関しましての確認を徹底強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目標に更なる努力をしてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。支配人
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投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ
エコ泊だったのですがタオル類は交換と記されていましたので安心していましたら、タオル類も交換されておらず、深夜遅い時間にフロントへ行くことに。。。チェックインをしてあるのに、連絡をせずにキャンセルしたかのようなメールも届きました。。。チェックアウトするときも確認が遅く帰りの飛行機があるのでひやひやしました。立地もいいのでまた利用したいと思うのですが、システム的なミスは頻繁にあるのでしょうか。
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この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御清掃に関しましての不手際並びにこちらのシステムの不具合によりまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
改めまして清掃スタッフとの連携、システムに関しましての確認を徹底強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目標に更なる努力をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人