こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-05-14 13:58:36
3.0
投稿日：2012-11-27 20:43:38
1.0
投稿日：2009-12-14 16:49:14
総合3
Euro Skiさんの 東急ステイ四谷 のクチコミ
連泊しました。チェックインの際にベッドメイキングは無いと聞きました。でも、ゴミは捨てますと、しかしながらゴミ箱は片付けていたのですが、テーブルのゴミはそのまま、びっくりしたのは風呂の掃除なしでした。
びっくりして部屋の案内を見たら清掃は¥1,000とか書いてありました。それならそれでチェックインの際にきちっと伝えるべきです。
また、根本的におかしいのは連泊割引もないのにこれらのサービスを省いていることですね。立地も部屋もよかったのでとても残念です。次回は1泊の際に泊まります。
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この度は、東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして不備があり大変申し訳ございませんでした。また、チェックインの際に清掃に関するご案内が不十分であったことも深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、環境に配慮したエコサービスを行っております。しかしながら、お客様のご指摘にありますように、今後は清掃や連泊サービスに関して検討材料とし改善に努めてまいります。
今後はより一層、お客様にご満足頂けるホテル作りに精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人