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東急ステイ四谷のクチコミ･お客さまの声
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今まで国内で泊まったホテルの中で最悪。翌日、朝早くから挨拶廻りがあるため、わざわざ泊まった。夜、食事から帰って、シャワーを浴びてからゆっくりくつろごうかと思いエアコンをつけようとしたら電源が入らない！温まるまで時間が掛かるのかと思い、１５分位つけたり消したりしていたがダメ。フロントに電話をしてホテルの人に来てもらったが、やはり入らない。部屋を替わりますかと聞かれたが、荷物も広げているしシャワーも浴びた後なので断った。寒さに震えながら寝ようとしたが寝付けず。朝も震えながら着替えをして早々にチェックアウトをした。新年早々にカゼを引いてしまった。今時、日本のホテルでエアコンが入らないなんて聞いたことがない。寝るだけだし安いからと予約をしたのが馬鹿だった。こんなホテル、二度と泊まらない！！
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この度は、東急ステイ四谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ホテルでエアコンが入らないこと自体あってはならないことでございます。まして、冬の寒い時期にこのような事態となり、お客様の体調を悪くさせてしまったことをこの場をかりて深くお詫び申し上げます。この件に関しましては、すぐに客室担当の責任者に報告致しました。お客様の貴重なご意見を基に、改善を図ってまいります。またご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。支配人
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投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ
今まで国内で泊まったホテルの中で最悪。翌日、朝早くから挨拶廻りがあるため、わざわざ泊まった。夜、食事から帰って、シャワーを浴びてからゆっくりくつろごうかと思いエアコンをつけようとしたら電源が入らない！温まるまで時間が掛かるのかと思い、１５分位つけたり消したりしていたがダメ。フロントに電話をしてホテルの人に来てもらったが、やはり入らない。部屋を替わりますかと聞かれたが、荷物も広げているしシャワーも浴びた後なので断った。寒さに震えながら寝ようとしたが寝付けず。朝も震えながら着替えをして早々にチェックアウトをした。新年早々にカゼを引いてしまった。今時、日本のホテルでエアコンが入らないなんて聞いたことがない。寝るだけだし安いからと予約をしたのが馬鹿だった。こんなホテル、二度と泊まらない！！
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この度は、東急ステイ四谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在時は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、ホテルでエアコンが入らないこと自体あってはならないことでございます。まして、冬の寒い時期にこのような事態となり、お客様の体調を悪くさせてしまったことをこの場をかりて深くお詫び申し上げます。この件に関しましては、すぐに客室担当の責任者に報告致しました。
お客様の貴重なご意見を基に、改善を図ってまいります。またご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
支配人