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東急ステイ四谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.84
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.65
  • 食事3.33

総合4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-22 11:21:25

入居までの7日間を過ごさせていただきました。お部屋も広く喫煙ルームではありましたが臭いは気になりませんでした。布巾を干すと早く乾くので換気が良いと思います。
ミニキッチンは片手鍋、小さな包丁、まな板、お玉、スポンジ、洗剤、食器が常備されていて簡単な食事ができす。私は、炊飯器や調理器具、調味料を持参してお弁当も作って普段通りの食生活をしましたが、近くにたくさんスーパーや飲食店、100円ショップ、ドラッグストアがあって楽しめました。
洗濯乾燥機もあって、フロントでその都度粉末洗剤をいただけました。音も夜遅く稼働しても大丈夫なくらい静かでした。
食事を作っていたのでミニキッチンにいた分、排水溝からの臭いと電子レンジ冷蔵庫の上の部分、換気扇フィルターのホコリに気づいてしまいました。清掃の方見落とされていたようです。
連泊になると毎日の清掃がないので、私はコロコロを持っていきました。

排水溝の臭いはフロントの方にお伝えして直ぐに対処していただけました。買い物で出掛けて戻ると、対処した旨の置き手紙が玄関ポストにあり対応が早く良いと思います。
またフロントでの宅急便対応も良かったです。有料段ボールの用意もあり実物で寸法を確認させてくれました。適度な接客で親しみがあります。

静かでしたし、本当に過ごしやすい7日間でした。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
東急ステイ四谷 2021-04-24 09:21:32

この度は東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

部屋や洗濯乾燥機、あるいはスタッフの対応などいろいろとお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。

また清掃の不備や排水溝の臭いの件では、不快な
思いをお掛けしまして、申し訳ありませんでした。以後このようなことのないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

これからもお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、より一層努力いたしてましりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しいところご投稿頂きまして、重ねて御礼もうしあげます。ありがとうございました。

東急ステイ四谷
スタッフ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙】 20平米】