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東急ステイ四谷のクチコミ･お客さまの声
立地4
こちらのホテルは今回初めてです。立地が良くて助かりますが掃除があまりにも手抜きでびっくりしました。ベッド、浴槽、洗面台に髪の毛が何本もありました。ベッドパットの真ん中に血がついて周りにシミがいっぱい。枕にもシミだらけでした。交換してもらった枕もシミだらけで諦めました。このご時世で仕方がないと思い、アルコールを購入し部屋消毒しました。排水口から悪臭が漂っていて本当に気持ち悪かったです。次回は予約しないと思います。
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この度は東急ステイ四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。室内清掃につきましては清掃スタッフの実施後に清掃チーフが点検をいたしておりますが、確認漏れがございましたことをお詫び申し上げます。また、枕の交換のご希望をいただいた際にフロントスタッフから不適切なものをお渡ししてしまった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが一切ないよう、清掃の質の向上と点検、備品の整備を徹底して行ってまいります。誠に勝手なお願いではございますが、またご利用くださいますと幸甚に存じます。この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。東急ステイ四谷 フロント
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立地4
投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ
こちらのホテルは今回初めてです。立地が良くて助かりますが掃除があまりにも手抜きでびっくりしました。ベッド、浴槽、洗面台に髪の毛が何本もありました。ベッドパットの真ん中に血がついて周りにシミがいっぱい。枕にもシミだらけでした。交換してもらった枕もシミだらけで諦めました。このご時世で仕方がないと思い、アルコールを購入し部屋消毒しました。排水口から悪臭が漂っていて本当に気持ち悪かったです。次回は予約しないと思います。
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この度は東急ステイ四谷をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。
室内清掃につきましては清掃スタッフの実施後に清掃チーフが点検をいたしておりますが、確認漏れがございましたことをお詫び申し上げます。
また、枕の交換のご希望をいただいた際にフロントスタッフから不適切なものをお渡ししてしまった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが一切ないよう、清掃の質の向上と点検、備品の整備を徹底して行ってまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご利用くださいますと幸甚に存じます。
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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