この度は東急ステイ四谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらバスルームにおける清掃不備にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

シャワーカーテンにつきましては、今後清掃時に改めて確認を徹底するよう担当へ申し伝えます。

また当館では排水詰まりを防止するためのヘアキャッチャーを排水口に設置しておりますため、ご使用に伴い水が流れにくくなることがございます。
毛髪が溜まっていないにも関わらず流れが悪い場合には、早急にご対応させていただきますので、大変恐れ入りますがフロントまでお申し付け頂けたらと存じます。

今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、これに懲りずまたお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ四谷
フロントスタッフ一同