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東急ステイ四谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.80
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.65
  • 食事3.33

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-17 22:03:59

1月14日から宿泊しましたが、最初に通された部屋が、きちんと掃除がされてなく、使用済みコンタクトレンズが部屋に何個も落ちていて、バスユニットの壁には、毛がついていて、大変気持ち悪くフロントに伝えましたら、即座に部屋の変更をしてくださいました。
いつも心地よく滞在していましたが、清掃係の方が何かの手違いをしたのだと思います。
次回このようなことが無いように、お願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東急ステイ四谷 2024-01-18 11:30:35

いつも東急ステイ四谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、清掃不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今度、同じことが起こらないよう全スタッフに注意をしてお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

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ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】25平米/ベッドサイズ180cm】