◆チェックイン時のフロントマン対応が極度に悪い。

すべてにおいて『待たせ過ぎ』

①事前会計で領収書名を2度確認したにも関わらず間違う。しかも修正プリントアウトが遅い。
②フロントフロアが３階にあり、頂いたルームキー見ると「３０８」。『そちらの奥にエレベーターございます』というからエレベーターに乗るのかなと、ボタン押して中に入るも、「３」なし。確認に戻ったら、その奥の見えない廊下のほうに部屋があると言われた。
③セキュリティのための客室棟に繋がる２度目の自動ドアがフロント内部での主電源になっているものと思われ、目の前に立っても開かない。慌てて『あっ、今開きます』と。。。チェックイン終わったら、いやお客様がカウンターに来た時点でロック解除が当たり前かと思います。しかもカウンターにはわたしのほか、もう１名お客様がいた。なおフロントカウンターからその扉までは５，６ｍ しかない。

◆その他
①部屋は広くていいが、導線（造り）が不便である。
冷蔵庫があの位置では…。テレビが未だにアナログ、かつ部屋広さに比べ小さい。

②ユニットバスタブのほうに、シャンプー＆コンディ＆ソープが洗面側のほうにセットしてあり不便。バスタブの上の洗濯棒？がかなり邪魔。

③朝食会場が一旦、外に出ないと食べれない。通勤客と顔合わせる。女性には不向き。そして天候によっては、服装などに注意がいる。

④「朝食付き」という表記にしないで「朝食サービス（無料という意味の）」というのは、日本的なモノの考え方ですでに古い。「service」の意味を再度考えてほしい。
その間違った「サービス（無料）」の観点からか、朝食に対する考え方が等閑である。

④コストパフォーマンスも決していいとは言えず、おすすめはできません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月