部屋のエアコンが効かなかった。リモコンでの操作で設定温度が２４度になっていたのでそのままで使用したが余り効かず夜中に目が覚めて汗でびっしょりだったので２２度まで下げて何とかなった。エアコンはそろそろ新しいもので切り替えてはどうですか。
又、朝食会場でも案内が遅く説明もなく周りを見たらセルフでジュースなど取っているので自分も水とジュースを取りに行ったらその後に水とおしぼりを持って注文を取りに来た。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

立地は素晴らしいし、マンション風の造りも、レンジや洗濯機の設置も非常に有難い。ベランダも景色も感動しました。
今回、２度目の宿泊で、９階に２泊しましたが、２泊とも、ガウンが加齢臭。バスタオルも加齢臭。ホテルのガウンやタオルが人の臭いの残ったままだったなんて事は未だかつて何処のホテルでもありませんでした。初めてです。タオルを使った時には“まさか前のまま？”と思いましたが、ガウンは、一応、見かけ上は他人の着たままと言う感じはありませんでした。臭いに非常に不愉快な思いをしました。相当、色々なホテルを泊まり歩いていますが、あり得ない。信じ難い。
２泊目からはベッドメイキングも掃除もしてもらえませんが、初日も２泊目からも価格は変わらず。その為に、もともとの価格設定が低いそうですが、目の前のホテルと価格に大差はない様に思われます。オリジナル価格ではなく楽天価格の場合ですが。
ただ、朝食が付き、新聞もただで貰える事を考えると、価格差はその分は出てきますね。
それでも、エクストラでベッドメイキングや掃除をお願いした場合の金額ほどの差はない様に思われます。
初日からも、正直、バスタブ等の掃除は、髪が残ったままで、清潔とは思えませんでした。シャワーのお湯の勢いも、最近のホテルでは珍しく細く、洗面台のお湯の出はサイアクでした。それは、まだ我慢できる程度としても、
いったい加齢臭の残るタオルとガウンは何だったのでしょうか？　あれさえ無くなれば、またきっと利用しようとは思うのだろうと思いますが。　あまりにも気持ち悪過ぎて残念です。すみません。これは、きっと簡単に改善できるのだろうと思うので、投稿させていただきます。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2010年01月

タオルの取り換えを忘れていたようです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2023年05月

過去二度朝食付きプランに泊まったが、二度ともジョナサンが満席で入れず結局時間がなく食事を取れなかった。

また、髭剃りなどのアメニティーがフロントにしか置いていないことも聞かされなかったので、サービスが悪いと感じた。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2016年01月

この予約の前日も宿泊していたのですが、急遽翌日も仕事が入ったため、再度予約を入れました。宿泊していた部屋は18平米のAタイプで、新たに翌日予約した部屋は20平米。もちろん金額は異なります。部屋のタイプが違うので、いったんチェックアウトのため、翌朝フロントに行くと、同じ部屋でもご用意できますとのこと。「金額違いますよね？」「はい。でもご用意できます」「ですから金額違いますよね？」の繰り返し。今よりも少し高い部屋を予約したわけで、掃除されない部屋にまた泊まるより、ベットメイクも含めて新たな方がいいのが当然の心理。すでに荷物も引き上げているわけですし。しかしホテル側は同じ部屋を用意できたとサービスを協調するのみ。挙げ句の果てに翌日チェックインした際には「水いりますか？」と聞いてくる。あえて聞くなら楽天に特典サービスとして記載するな、といいたい。ビジネスなので仕方ないレベルですが…毎回がっかりします。設備は抜群ですが対応はイマイチと割り切って利用しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

チェックイン時のフロントの対応が不愉快でした。今まで宿泊したホテルの中で最低でした。そういうつもりはなかったのかもしれませんが、接客の研修とか訓練とか受け直したほうが良いと思います。客を上から見るような態度は改めたほうが良いと思います。ホテル自体は良いのに、また泊まろうと思えません。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月