月１で利用しています。毎回感じることは施設は申し分ないが、従業員の中に厳しい方がいること。今回は、私の名前で予約し、カード決済済みしていたにもかかわらず、連れの者が先にチェックインした際、現金支払を要求された。おかしいなと思いつつ、支払う連れ。翌朝それを聞いた私は、なんと失礼なことかと思い、問い合わせるとポイント分だけカード決済されていますとの返事。そんなことがあるわけがない。決済済みの画面を見せ、すったもんだの末、当たり前だが現金を戻してもらう。ホテル側からは「システム上の問題」という言い訳。そもそも重複して支払要求したことが問題であり、正直怖い。実は以前も、カード決済済みの宿泊を、キャンセルしたにもかかわらず、金額が引き落としされていたこともあるホテルで、お金にだらしがない印象は否めない。施設はいいのに、本当に残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

コーヒーサービスがあることをチェックインの際、説明がなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

四谷での仕事の際に最近利用することにしています。駅からもそんな遠い感じもなく、部屋のサイズもやや広めにとってあり、宿泊料金もリーズナブルです。洗濯機や電子レンジもあるので、連泊の場合にはこれは絶対に助かります。正面玄関横には24時間オープンのコンビニとホテルと提携のファミレスのジョナサンもあり、これも宿泊者には便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

出張の関係で母（とその仕事関係の人の分も）から急遽予約を頼まれました。

禁煙ルームを希望していましたが急な予約だったのと週末という事で残念ながら喫煙のお部屋しかなかったので消臭をしてもらうように。

母曰く「部屋に入った時には若干たばこの臭いはあったけど換気をしたら気にならない」ぐらいだったみたいです（＾＾；

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2016年12月

今回宿泊して、初めて不快感をおぼえた・もう何年何回宿泊しているのだろう。複数の原因要因が重なり、不機嫌になった。　一つは、風呂の水を抜くと、排水が便器の周りに逆流し、溜まってしまう。こんな排水初めてです。
完全に詰まっています。こんなことも分からず、宿泊客を入れるなんて、無神経すぎる。
今回、ホテルを出るのが少し遅くなり、9：30ぐらいまで、部屋にいた。となりの部屋からどんどんと音がする。
うるさい。　仕方なくチェックアウトしようと部屋を出たら、部屋の前に清掃用具が山積み。隣部屋を清掃する音が、どんどんしてたようです。早く仕事を終わらせたいので、どんどんして部屋を出されるような雰囲気　だめですね。ーー　それから、ここ最近利用していないので、分からなかったのですが、中国人宿泊客が、凄く多かった。隣の、ジョナサンで食事していたら、ホント、うるさい、騒がしい。静かに食事がしたい。
ホテルの中まで騒がしくなくて、よかったー。
今後とも、中国人団体宿泊客が、多くなるような予感。これも時代の流れか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

何度か利用いただいています。立地も良く、コンビニ・ファミレスがあり、お部屋も満足していますが、今回の利用と前回の利用のときに感じたのですが、掃除をもう少し細やかにしていただけるとうれしいです。　

特にバスタブやトイレ・洗面所に髪の毛が落ちているのは、正直気分が良くありません。　一本くらいならまだ「たまにはそんなこともあるかも」と思えるのですが、さすがに前に滞在した人の「頭髪出ない方の毛」が数本おちているのはちょっと・・・。

ほかにも、外国人の清掃スタッフさんは廊下ですれ違っても、よける気配がなく堂々と真ん中を歩いてこられ、こちらが橋によけなくてはいけませんでした。もちろん会釈も挨拶もなく、母国語で仲間と大きな声で話しながら。

その後ほかの日本人のスタッフさんにお会いしたときは軽い会釈と挨拶とともに道を空けていただきました。　　

文化の違いは存じておりますが、日本で働くなら日本のサービスを覚えていただいた方が、ホテル全体のイメージアップにもなるのではないかと思いました。

そのことだけ改善していただけると満点です。
これからも利用させいただきたいと思っておりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

エアコンの音がうるさくて寝られない。切ると寒くて寝られない。早急な改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

この施設は2度目だったのですが、今回の部屋は若干清掃が中途半端だったかもしれません。
テーブルの足（金属部分）とバスタブに、目立つ髪の毛があったので報告しておきます。

そんなことより、ＤＶＤデッキをサービスで借りたまでは良かったのですが、適切な置き場が…
みなさんはどのように設置されているのでしょうか？

土曜日宿泊としては、コストパフォーマンスは満足です。
個人的に立地が良いので、今後も空きがあれば利用したい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

洗濯機があるので選んだのですが、うまく洗濯出来ませんでした。臭いがこもってます。
次回も泊まる予定ですが不安。使用法をもっと詳しく書いた取説が欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

立地がよく、便利でわかりやすい。部屋も広く、快適。空気清浄機や洗濯機、電子レンジなどが完備されており、ユニークだと思った。シャワーが使いやすい。アメニティは余計な物がなく、シンプルでよい。２連泊したが、掃除がないとのことで少し驚いた。別によいのだが、ゴミ箱のゴミだけ処理してくれるというのは、簡素すぎるのではないだろうか。中庭や共同の休憩箇所（ソファーがある場所）などもゆったりしていてよい。ビジネスユースなら何の文句もない。食事はいただかなかったが、隣にジョナサンがあるのも便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋は掃除はされており清潔です。部屋は禁煙で頼んだのに、喫煙の部屋にされてしまいました。匂いがかなりきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

東京駅や新宿に行く時に便利という理由で利用させてもらいました。

一言述べるなら「古い」でしょうか。
開業した当時と見られる十数年前の設備がそのまま使われており、シャワーやドライヤーの出力が非常に弱いと感じてしまいました。エアコンや冷蔵庫は問題ありませんでしたがこれも年季を感じさせる代物でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

シャワーの切り替え弁が不良なのか、シャワー側いっぱいに回しても、蛇口からの方がたくさん出てしまって、まともにシャワーで流せなかった。設備が古い訳じゃなく、点検不足。こんなことは都内では初体験でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

立地は良いです。新宿まで6分くらい東京まで10分。吉祥寺まで20分くらい。
禁煙ルームが希望だったのですが割高なので喫煙で予約。さすがに非道く臭い。
タバコ消臭スプレーを持参してシューしまくりましたが匂いは消えず。苦しかったです。
WiFiネットはパスなく繋がります。速度はそこそこ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

都心に近く、ビジネスで使うのに便利です。電子レンジがあるのは良いです。
1Fにコンビニが有り、利用しました。
キャンセル料の2日前50％、1日前80％は高い気がします。ビジネスの場合、急に予定変更があり、行けなくなる事が度々ありますから・・・・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

四谷駅にも割と近く、周囲は飲食店も多いのですが猥雑な雰囲気ではないので、深夜も安心です。建物は古そうですが、客室は広くて綺麗でした。今回は1泊でしたが、部屋に小さなキッチンがあり電子レンジや洗濯機もあり、長期滞在に向いています。でも、やや値段が高いので、プライベートでは使いにくいかも。3泊以上で格安になる等の値段設定があれば、また使ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

2回目の利用ですが冬は寒いですね。フロアが吹き抜けなので冷気が気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

今回初めて利用させてもらいました。フロントスタッフの気持のよい応対は良かったです。部屋はマンションの普通の部屋の様でした。ベッドがもう少し上質であれば言うことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

都心の立地、素敵な建物、広い部屋、とここまでは期待通りでしたが、以下の点は検討いただけたらと思いました。

・部屋の棚（テレビ等が置いてある）の裏に封筒やゴミなどが多数落ちていて、ちょっとにおいもした。
（LAN等の機器の配線等ももう少し整理したほうが。。。）
・アメニティの一部は受付から勝手に持って行く方式だったが、一通りは部屋に置いてあったほうがよいのでは？
・カード式の鍵は大変便利だったが、利用方法についての説明書きがあったほうが親切に感じました。

また利用したいので、ご検討ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

お世話になりました。
部屋の防音もそこそこしっかりしていたのでグッスリ眠ることができました。
そしてホテルにコンビニとジョナサン（朝食会場）が隣接していたので、とても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月