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東急ステイ四谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.84
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.65
  • 食事3.33
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立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月02日 22:48:40

長期滞在向けなのか、アメニティが少なく少し不便に感じました。
加湿器に水がセットされていなかったのですがそれが普通なのでしょうか?
電子レンジや選択乾燥機があるのは非常に便利でした。
駅からもわかりやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ四谷 2013年01月05日 20:57:09

この度は、数あるホテルの中より東急ステイをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時は、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、環境に配慮したエコサービスを実施しております。歯ブラシ以外のアメニティ類は、フロントカウンターにご用意しており、ご自由にお持ち頂いております。ご説明が不十分でございましたら大変失礼を致しました。
加湿器に関しましては、水を長時間入れておくことでカビの繁殖の原因となるため前もってご用意はしておりません。ホテルによっては予め用意しているところもあると思います。ご希望でしたら、予めご用意致しますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】年末年始限定★体温まる特典付♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月17日 14:48:50

今回は喫煙室しか取れなかったので、たばこの臭いがするのは仕方ないかと思ってドアを開けたら、むっとする程の香水の臭い。我慢してベッドに入ったが、掛け布団が強烈な香水臭でとても眠れず、自分のコートを掛けて寝た。翌日布団を替えてもらっても効果なく、オゾン脱臭というのをしてもらい、やっと(さらに2、3日して)ふつうに暮らせるようになった。(前泊者への苦情)ホテルの部屋で香水を浴びる程振りかけるのは迷惑です止めてください。自宅でやってください。ホテルの方には何度もお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ四谷 2012年12月18日 06:25:59

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ四谷をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、サービスが行き届かず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、貴重なお声を下さり大変感謝しております。今後は、より一層清掃スタッフと連携し、快適におくつろぎ頂けるお部屋をご提供できるよう日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
連泊に最適!!洗濯乾燥機・キッチン付き!広めのシングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月10日 13:30:36

チェックインし手を洗いに洗面に行くと雑巾が洗面台に残っていて
不衛生な印象となりました。すぐにフロントに電話をして
取りに来ていただけたので良かったのですが、さらにバスマットがありませんでした。
こちらは風呂に入っており呼ぶに呼べず。
1回目の印象が良く2回目の利用でしたのでこれは・・・残念でした。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
東急ステイ四谷 2012年12月11日 21:57:47

この度は東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度とないように改善をはかってまいります。またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【超お得!早割り21】21日前までのご予約がお得!10室限定・シングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

ロックオン0000さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

ロックオン0000さん [40代/男性] 2012年12月04日 09:55:53

部屋は広く、電子レンジや洗濯乾燥機、空気清浄機等の備品は充分なぐらい揃っていて快適でした。また最寄駅からは少し歩くが、隣にコンビニ、近隣に食事が出来る環境も非常に便利と感じました。ただ、お風呂はやや狭いのが残念です。また長期滞在型のホテルなのでベッドメーキングが6泊以上でないとサービスがないのも残念です。ある程度はベッドメーキングはしてほしいと感じました。全体的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ四谷 2012年12月05日 13:43:51

この度は、東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴室に関しまして貴重なお声を下さり誠にありがとうございます。当ホテルはユニットバスの作りですので、狭さを感じるのは否めません。
また、清掃に関しましてのご意見ありがとうございます。私どもは、環境を配慮したエコ清掃を実施しております。しかしながら、ご要望にお応えできず大変申し訳ございません。ご希望の方には有料清掃にて承っておりますので、今後検討していきたいと思っております。
今後もお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機付き!シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 23:17:15

四谷駅から近く、広い部屋でゆっくりと過ごせました。
ただ建物の作りは古いようで、部屋のクロスも剥がれて
いたり、色がくすんでいる印象です。

部屋の長期滞在用の設備・備品が充実しています。
もう少し値段が安ければ(6000円台)なら魅力がアップする
と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ四谷 2012年11月29日 16:19:06

この度は、東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なお声、大変感謝しております。当ホテルはオープンして約10年たっております。お部屋の備品や外壁も古くなってきております。修繕箇所があるため、日々改善しております。ご宿泊料金に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機付き!シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 01:02:47

11/17に1泊いたしました。
・部屋が清潔で広い
・駅から近い
・枕の寝心地がとても良い(メーカー教えて欲しいです)
・バスルームが広い
・加湿機能付き空気洗浄機あり
洗濯機は結局使用しませんでしたが、夏でしたら活躍したと思います。
食事面は、朝食を利用しなかったので評価不能といたしました。
気になったところは、カードキーをセットするとエアコンもONになったことでしょうか。いきなり暖房がガンガンに効いてしまい、びっくりしました。節電の折り、もったいないですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東急ステイ四谷 2012年11月24日 20:47:03

この度は、東急ステイ四谷にご予約頂き誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂き大変感謝しております。カードキーをセット後のエアコン自動機能に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【超お得!早割り21】21日前までのご予約がお得!10室限定・シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 11:33:10

部屋に選択乾燥機や電子レンジ、電磁調理器などが揃っていて、長期連泊する場合には、料金があえば、十分ありだと思います。
お風呂もゆっくり入れましたし、環境や設備は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年11月01日 14:48:09

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機付き!シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 12:30:23

電子レンジと乾燥機が部屋にあるのでありがたかったです。駅からも近く、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
東急ステイ四谷 2012年10月25日 16:56:11

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御滞在時は、ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後とも、より良いサービスができますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機付き!シングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月19日 11:13:59

綺麗で、フロントの方も素敵でした。

お部屋に、何かを持ってきていただきたくフロントに依頼しても、
持ってきていただくことはできません。

このようなホテルは、それが当たり前だということを知らずに、
フロントにお電話してしまいました。

「今回限り」ということで、
お持ち下さいました。

ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年10月19日 18:12:12

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し従業員一同、努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【超お得!早割り21】21日前までのご予約がお得!10室限定・シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA【18平米・電子レンジ等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月18日 13:44:02

出張で1泊のみ利用しました。駅から近く、すぐ横がコンビニで便利な立地でした。部屋も広く、長期滞在者向けの施設らしくベランダもありました。「近くでバーを探しているが、いいところはありますか?」との質問に、地図をコピーして教えていただきました。
親切できびきびした対応に交換が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年10月18日 16:56:22

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの近さや、周辺には飲食店も多くご利用のお客様からも大変好評を頂いております。
また、お客様からのご要望にお応えでき大変嬉しく思っております。スタッフ一同お客様のお声を励みに精進してまいります。
今後とも、東急ステイ四谷を宜しくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【必見!早割り14】14日前までのご予約がお得!ひろびろシングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルD【静かな25平米・ミニキッチン等】】

立地4

モンブラン9087さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

モンブラン9087さん [40代/男性] 2012年10月16日 13:29:28

前回の印象がよかったので、リピートさせていただきました。
今回は高層階だったので、見晴らしがよかったです。
サービスもいつもどおり安心できるものでした。コストパフォーマンスがいいホテルです。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年10月18日 16:42:27

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス面に関しまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を糧にスタッフ一同これからも精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
カップルでリーズナブルな料金で宿泊!セミダブルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル【電子レンジ付!】】

立地4

モンブラン9087さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

モンブラン9087さん [40代/男性] 2012年10月10日 11:28:05

連泊させていただきましたので、感想は重複しない程度にかかせていただきます。
南向きだったので、繁華街に近いのに、わりと静かなほうでした。天気のいい日は窓を開けてもまったく問題ありません。次回は高層階を試してみたいですね。景色もよさそうですし。
新宿に行く用事が多かったのですが、交通も便利です。場所によっては運動もかねて歩いていけます。道路もわかりやすいです。ジョナサンでの朝食もバリエーションがあってよかったです。滞在型のホテルとして、ぜひまた利用させていただきたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年10月13日 10:31:28

この度は、東急ステイ四谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足してご滞在して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
高層階は、お部屋によってはとても景色がよいので、是非次回ご利用頂けたらと思います。
またジョナサンのご朝食ですが、8種類の中からお選び頂けるので、またご利用の際は違ったものをお選びするのもよいですね。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
カップルでリーズナブルな料金で宿泊!セミダブルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル【電子レンジ付!】】

立地4

モンブラン9087さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

モンブラン9087さん [40代/男性] 2012年10月10日 11:18:45

よかったです。この値段でこの地域はコストパフォーマンスがいいと思います。
チェックイン後は、ウイークリーマンション感覚で使えたので、希望通りでした。
部屋も広く荷物があってものびのびできました。若干の希望を言えば、二人分としてはベットが思ったより小さかったのと、部屋に皿などがあればもっとよかったかなという点です。スタッフの方のサービスも十分なものでした。ただシステム的にタオルの交換だけなので、その交換時間にもう少し融通がきけばもっとよかったと思いました。個人的に早め12時に交換というのに慣れていなかったので。そのような細かい点を鑑みても、満足のいく宿でした。交通の便もよいし、周囲も便利ですがうるさすぎません。次回もぜひお世話になりたいホテルのひとつです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
東急ステイ四谷 2012年10月13日 10:19:51

この度は、数あるホテルの中から東急ステイ四谷をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、ベットに関してご満足頂けず申し訳ございません。
ダブルのお部屋ですと、ベット幅が160cmございますので、ゆったりとご利用頂けると思います。次回ご利用頂ける際は是非ご検討下さいませ。また、簡単な食器類はAタイプ、Bタイプのお部屋のみご用意がございません。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の検討材料とさせて頂きます。
タオルの交換時間は、基本10時~15時の間で承っております。御案内不足がありましたら大変失礼致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルでリーズナブルな料金で宿泊!セミダブルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル【電子レンジ付!】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月27日 13:21:13

この度は大変お世話になりました。部屋もシングルからダブルへと変更していただき非常に快適に過ごせました。また、次回も利用させていただこうと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 15:57:55

平素より東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけているようでスタッフ一同大変喜ばしく
感じております。これからもお客様のお言葉を励みに、より良いホテル作
りに努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏の早得10】汗かく時期は洗濯機&特典付きシングルプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

きょーへーSPさんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

きょーへーSPさん [30代/男性] 2012年08月24日 18:58:03

 典型的なサービスアパートメントという感じでした。
良かった点は、セキュリティーがしっかりしていることと、予約した
価格帯が安価だったにも関わらず、新聞が無料で配布されていたこと
などです。
 長期滞在するには、なかなかお奨めのでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 16:10:59

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉まで頂戴しまして本当に喜ばしい限りでございます。
これからもよりお客様にご満足いただけるようなホテル作りをして参りたいと思
います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【必見!早割り14】14日前までのご予約がお得!ひろびろシングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルD【静かな25平米・ミニキッチン等】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月24日 15:26:28

設備面(洗濯機、簡易キッチン)があるのは、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 16:43:44

東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではホテルのファシリティーなど十分に活用していただけ
たようで喜ばしく思います。これからもお客様のお言葉を励みに、より良いホ
テル作りに努めてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【夏の早得10】汗かく時期は洗濯機&特典付きシングルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 10:55:47

エコ泊だったのですがタオル類は交換と記されていましたので安心していましたら、タオル類も交換されておらず、深夜遅い時間にフロントへ行くことに。。。チェックインをしてあるのに、連絡をせずにキャンセルしたかのようなメールも届きました。。。チェックアウトするときも確認が遅く帰りの飛行機があるのでひやひやしました。立地もいいのでまた利用したいと思うのですが、システム的なミスは頻繁にあるのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 16:32:17

この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御清掃に関しましての不手際並びにこちらのシステムの不具合によりまして、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
改めまして清掃スタッフとの連携、システムに関しましての確認を徹底強化し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目標に更なる努力をしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【8/10~8/19 お盆期間限定!】東京メトロ一日乗車券付きシングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月13日 06:12:38

全体的には満足なのですが、エアコンをつけるとエアコン独特のにおいが・・・エアコンは掃除していたのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 16:06:42

平素より、東急ステイ四谷ご利用いただきまして大変ありがとうございます。
エアコンの匂いにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、対応を図り修繕を進めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【8/10~8/19 お盆期間限定!】東京メトロ一日乗車券付きシングルプラン♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルC【洗濯乾燥機・電子レンジ完備】】

立地4

マハラジャママさんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

マハラジャママさん [50代/女性] 2012年08月03日 09:02:36

キッチン付きのところに泊まりました。中長期滞在には大変便利だと思います。ホテルのスタッフの方も感じがよく、お掃除の方々は必ず挨拶をされエレベーターを使うときも一言ことわりをいれてから乗っていらっしゃいました。
コンビニやスーパーにも近く簡単な料理も出来ました、洗濯もできて荷物が少なくてすみました。
ただ、七日以上滞在の場合掃除が一回のみで6日までの滞在の方との差が大きいと思いました。有料でできるようですが、できればもう少し回数を増やしてほしいです。

またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
東急ステイ四谷 2012年08月27日 16:13:58

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃につきましては、お客様によりご満足していただけるような方法を
検討して参りたい思っている次第でございます。お客様のまたのお越
しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機・キッチン付き!二人でゆったりくつろぎプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルームA 28平米【洗濯乾燥機完備】】

立地4

投稿者さんの 東急ステイ四谷 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月09日 16:14:37

立地もよく、部屋は清潔な感じがしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
東急ステイ四谷 2012年07月16日 19:00:30

この度は東急ステイ四谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
洗濯乾燥機・キッチン付き!二人でゆったりくつろぎプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルームA 28平米【洗濯乾燥機完備】】

398件中 301~320件表示

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