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東急ステイ門前仲町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.58
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.56
  • 食事3.33

総合1

ミュシャ大好き男さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

ミュシャ大好き男さん [40代/男性] 2023-09-17 17:03:09

東京や銀座などが近かったため一泊しました。最寄り地下鉄駅からも近く立地は良い。部屋はベッドメイキングされておらず、シーツはくちゃくちゃ、掛布団も同じ。さっきまでだれか寝てたのか?と思うくらい。浴室は前宿泊者の使用済みと思われる歯ブラシとコップが置きっぱなし。気持ち悪かったです。部屋の交換を頼もうとも思いましたが、疲れて面倒だったのでそのまま宿泊しました。食事は一人で静かに食べたい派なので部屋で食べられるのは良かったです。が、いろいろと気持ち悪かったのでもう2度と利用しないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東急ステイ門前仲町 2023-09-19 11:56:10

この度はご利用ありがとうございました。ホテル内の情報共有がなされておらず未清掃のお部屋にご案内をしてしまうという事象となり、言葉もございません。お疲れの中ご利用頂いたにも関わらず大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。改めてホテルスタッフへの教育及び情報共有の徹底を行ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【スマートシングル(旧シングルA禁煙)】
ミュシャ大好き男さん
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