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東急ステイ門前仲町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.51
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.53
  • 食事3.33

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007-08-10 10:50:35

前回宿泊させていただき、今回は2回目の利用となりました。
前回は一泊だけだったので気づきませんでしたが、今回
連泊で2日目のベッドメーキングがされていませんでした。
またお風呂の排水溝の掃除がされていなかったので2日目は
浴槽の水が流れなくなってしまいました。
フロントの方たちの対応も親切だし、その他、
全て満足しているのでちょっと残念でしたが、
また機会があれば利用したいと思います。

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東急ステイ門前仲町 2007-08-10 15:47:55

いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

私ども東急ステイは滞在型をコンセプトといたしておりまして、ルーム清掃システムが通常ホテルと異なっております。チェックイン時の説明が不十分で申し訳ございませんでした。

ルーム清掃のシステムは、2泊から6泊までのお客様のお部屋はタオル、バスマット、寝巻及び歯磨きセットの交換とゴミ箱内のゴミ回収のみとさせていただいておりまして、ベッドメイク、浴室・客室の清掃は行っておりません。
なお、7泊以上のお客様のお部屋は週1回のルーム清掃のみを行うシステムになっております。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  支配人