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東急ステイ門前仲町のクチコミ・お客さまの声
シングル予約でしたが、その日ダブルが空いているということで回していただき、大変くつろげました。ご好意に感謝します。予約登録を0時に行ったことから心配だったので、電話確認したところ、ちょっとぶっきらぼうな対応だった点は残念です。(「何時までにチェックインすればいいですか?」⇒「何時まででも待ちますが、1時間以上過ぎても来ない場合は他のお客様に回します!」と言うやり取りの言い回しと語気。予約してこない人が多いせいなのか、予約確認電話の時間が遅かった製なのか・・・こちらも疲れている時間だったけど他を探せる時間ではなかったため・・・ちょっと残念でした。)【ご利用の宿泊プラン】【禁煙】シングル16平米【朝食付】
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東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は電話での応対が悪く大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。予定チェックイン時間を遅れるような場合は必ずご連絡下さいということをうまく説明できなかったと思われます。今後は十分注意いたします。これからも、お客様からのご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 支配人
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投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ
シングル予約でしたが、その日ダブルが空いているということで回していただき、大変くつろげました。ご好意に感謝します。予約登録を0時に行ったことから心配だったので、電話確認したところ、ちょっとぶっきらぼうな対応だった点は残念です。(「何時までにチェックインすればいいですか?」⇒「何時まででも待ちますが、1時間以上過ぎても来ない場合は他のお客様に回します!」と言うやり取りの言い回しと語気。予約してこない人が多いせいなのか、予約確認電話の時間が遅かった製なのか・・・こちらも疲れている時間だったけど他を探せる時間ではなかったため・・・ちょっと残念でした。)
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東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は電話での応対が悪く大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
予定チェックイン時間を遅れるような場合は必ずご連絡下さいということをうまく説明できなかったと思われます。
今後は十分注意いたします。
これからも、お客様からのご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
支配人