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東急ステイ門前仲町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.46
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.42
  • 食事2.91
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投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 21:26:31

予約時に、キッチン付き、セミダブルベット等が選択できると非常にうれしいです。
部屋によってテーブルのあり/なし、枕の種類も異なっていたので少し戸惑いました。
またLANケーブルが部屋に用意されていない点を、もう少しわかりやすくして下さい。(記載は確かにありました)

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東急ステイ門前仲町 2007年05月07日 19:15:58

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。早速、ミニキッチン付の表示を加えさせていただきました。

なお、LANケーブルは今後は各部屋に常備するよう変更の予定であります。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

    支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 21:19:59

駅から近いのと、朝食付という事で利用しました。
外部の遮音はそこそこ良いと思いましたが、ホテル内の廊下で携帯電話を使用していた人がおり、かなりの反響音で丸聞こえでした。
少し遮音対策ををした方が良いと思います。(部屋の外にずっと居る事はあまり無いと思いますが・・・)
朝食はバイキング形式でしたが、飲み物以外は選択肢が無いためもう少し改善していただきたいものです。
レストラン内のスペースと、スタッフ数を考えると仕方が無いかも知れませんが。
部屋は充分な広さがあったので、快適に過ごせました。

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東急ステイ門前仲町 2007年05月07日 16:19:30

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

廊下からの話し声が聞こえたということ、大変申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただきます。

また、朝食サービスのメニューにつきましては、より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改善を図ってまいりたいと考えております。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非東急ステイを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

     支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月29日 01:39:46

2日間連泊させていただきました。設備も清潔感も申し分ありませんでした。ミニキッチン、洗濯乾燥機、電子レンジと至れり尽くせりの設備に大変満足しました。しいて言えば、やはり閉め切っていたバスルームに入ると下水の臭いがし少々気になったこと、それから連泊時のルールなのかも知れませんが、2日目のベッドメーキングがされていなかったこと使ったグラスがそのままになっていたことが残念でした。やはり連泊の場合でも初日と同じ状態をキープしていただければありがたいと思いました。それを除けば今までに宿泊したホテルの中では非常に快適でよいホテルだったと思います。

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東急ステイ門前仲町 2007年05月01日 10:47:36

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは滞在型をコンセプトとしており、サービス面において一般的なホテルと多少異なる部分がございます。
清掃につきましては、毎日の客室フル清掃は実施しておらず、6連泊までのお客様のお部屋はタオル交換、備品類の補充及びゴミ箱内のゴミ回収を毎日行っております。つきましては、グラス類もご使用のそのままの状態にさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
なお、ベッドメイク・室内清掃等のフル清掃は7連泊につき途中1回とさせていただいております。

浴室が臭ったということ、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は清掃及びチェックを一層念入りにし、二度とないよう注意いたします。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月23日 18:45:01

 部屋の広さなどは良かった。 特にDVDプレーヤーが有るというのは驚いた。 あれなら長期間滞在でも飽きずに利用できそうですね。

 ただ、防音の点では戴けないです。
 他の部屋のドアを閉める音がかなり室内に響きますし、逆に机の上の上に置いた携帯電話のバイブレーター音が室外から聞こえたり....

 設備的に古いから、致し方ないのでしょうか。


 それと、浴室のかび臭さや、枕の整髪料のにおいなど、敏感な女性からするといやがるにおいもあります。 浴室は多分換気口の方ではないかと思います。 もし対応できるのであれば対応していただいた方がよいかと思います。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月24日 17:47:23

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室及びリネンで不備があり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時に入念なチェック及びリネンの交換も細心の注意を払うよう再指導して参ります。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非東急ステイを今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。

     支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 19:46:02

便利な所でよかった。部屋も広く 禁煙に変えてくれてうれしかつた。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月23日 14:36:34

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル客室は一番小さいタイプでも16㎡程の広さがあり、中心的なお部屋は20㎡の広さになっております。圧迫感なくおくつろぎいただけると思います。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

東急ステイを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

   支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月20日 12:07:46

次回も利用させて頂きます。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月20日 16:36:37

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

   支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月17日 22:07:56

ホテルに併設されている「創作ダイニング アラジン(インド料理)」のカレーと手作りのナンが美味しかったです。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月18日 10:58:47

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランに関するありがたいお言葉感謝申し上げます。今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう改良・改善を図って参ります。

是非東急ステイを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

     支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月17日 03:29:13

今回は宿泊時にビデオデッキを使いたかったのでこちらのホテルを選択しました。テレビも大きく、とても観やすくて良かったです。せっかく部屋が広い分、ベッドがもう少し大きいと良いのにと思いました。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月18日 10:52:14

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル客室は一番小さいタイプでも16㎡程の広さがあり、中心的なお部屋は20㎡の広さになっております。また、長期滞在のお客様にもご満足いただけるよう客室設備にも力を入れております。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月16日 21:02:08

食事以外は素晴らしいと感じた。周りの景観も八幡宮があり、下町の風情がとても素晴らしいホテルです。食事にもう一工夫有れば全て五つ星になると感じてきました。又宿泊したいホテルでした。感謝。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月18日 10:38:22

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスのメニューにつきましては、今後より多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改善を図ってまいりたいと考えております。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月10日 09:32:13

初めて利用しました。駅からも比較的近く便利でした。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月10日 14:22:34

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、お客様からいただく言葉を励みに、スタッフ一同努めて参る所存です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 08:45:54

いいところでした。東西線からだと直ぐですし、値段も安いです。部屋も広いので、ゆっくりできますよ^^

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東急ステイ門前仲町 2007年04月09日 10:35:26

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル客室は一番小さいタイプでも16㎡程の広さがあり、中心的なお部屋は20㎡の広さになっております。圧迫感なくおくつろぎいただけると思います。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非東急ステイを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

     支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月09日 08:42:02

今回で、5年目の利用となります。自分の目的地までがとても便利な所でです。また、夏にも利用します。結構業界の有名人も利用していたとのことですよ。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月09日 10:22:16

いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

夏シーズンは特別価格設定の日もございますので是非またご利用賜るようお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月08日 21:58:56

JRを利用してホテルに向かったので駅から遠く感じました。
風呂が思ったよりも広く良かったです。
朝食の無料サービスも、思っていたより良かったです。

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東急ステイ門前仲町 2007年04月09日 10:16:15

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

JR越中島駅ですと10分以上かかりますので、次回ご利用で地下鉄ご乗車の場合は是非東西線門前仲町駅1番出口をお試し下さい。徒歩1分でございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月26日 13:56:32

快適に過ごす事ができました。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月27日 12:07:10

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適でご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月25日 23:49:53

合理化されている、という印象です。
期待していただけに、少し寂しいという感じがしました。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月26日 13:11:27

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

私ども東急ステイは長期滞在のお客様にご満足いただけるシステムで運営しておりますが、充実した設備とリーズナブルな料金を両立させるべく努力しているところであります。

より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るようスタッフ一同、今後一層努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月24日 13:25:13

機会があればまた利用します。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月26日 10:10:15

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 16:53:46

今回泊まったホテルは朝食付きにしたのですが食事の内容が不満でした。毎朝同じ内容で全く変化がなく食事の料金は高いなあと思いました。それ以外は特に不満はありませんでした。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月26日 10:08:15

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスのメニューにつきましてのご意見ありがたく承らせていただきます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今後メニューの改善を図ってまいりたいと思います。

これからも、お客様からのご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非東急ステイを今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 16:06:29

今回2回目の宿泊でした。ベッドも大きめのものでゆっくり休むことが出来ました。バスルームも広く使いやすかったです。
希望を言わせていただければ、連泊場合、朝食に和系統(おにぎりだけでも)があると尚良いと思います。
施設の古さを十分カバーしていると思います。ありがとうございました。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月26日 09:52:46

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスのメニューにつきましてのご意見ありがたく承りたいと思います。
より多くのお客様にご満足いただけるよう今後サービスの改善を図ってまいります。

これからも、お客様からのご意見を参考に、よりご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非東急ステイを今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
        支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 13:36:10

部屋は清潔で、近くにお店が多く、何かと便利でした。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月22日 14:17:09

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、お客様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

今後とも、是非東急ステイをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
      支配人

投稿者さんの 東急ステイ門前仲町 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 11:16:16

今回、夜遅いチェックインにもかかわらず対応いただきありがとうございます。ベッドも広く、また機会があれば利用したいと思います。

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東急ステイ門前仲町 2007年03月22日 14:11:03

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、お客様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
      支配人

1104件中 1001~1020件表示

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