この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変有り難く思っております。

当ホテルでは、全室とも比較的広めの間取りになっており、バスルームにつきましてもゆったりとした造りになっておりますので、バスタブにお湯を張ってゆっくりおくつろぎ頂くことが出来ます。
また、半分以上の客室には、ミニキッチン・電子レンジ、洗濯機、乾燥機などが標準装備されておりますので、ご連泊や長期間ご滞在されるお客様でも快適にご利用頂けます。

門前仲町駅につきましては、当ホテル方面とは反対側の出口（４番）に１つだけエレベーターがございます。もしお荷物の多いお客様などですと、多少お歩き頂くことになりますが、こちらの出口をご利用されると良いかと思います。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは昨年、全館リニューアル工事が完了しており、また一番小さいタイプの客室でも１６㎡程の広さがございますので、コメントに頂きましたように、圧迫感なく大変気持ち良くご利用頂けるものと思います。

スリッパにつきましては、通常クローゼットの中にご用意させて頂いておりますが、清掃時の交換の際にセットしていなかった可能性もございます。
何れにいたしましても、今後このようなことが無い様、スタッフに対しまして指導を行なって参ります。
また、浴室カーテンにつきましては、早急に確認し、交換等を行い対処させて頂きます。

今後も、お客様からのご意見を参考にサービスの改善を図って参りますので、お気づきの点がございましたら遠慮無くお申出頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルは、東京メトロ東西線門前仲町駅より1分の場所にあり、周辺は商店街や飲食店が多数ございます。
また、ホテル建物内にもコンビニエンスストアやレストラン（インド料理）もございますので、ご滞在のお客様には、大変便利にご利用頂けるものと思います。

エアコンにつきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。
現在各客室につきまして確認を行なっておりますが、早急に対処させて頂きたいと思います。

これからも、お客様から頂くご意見を参考に、サービス向上・改善を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

ゆったりくつろげたとのコメント、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、全室ともバスルームを広めに設計しておりますので、コメントに頂きましたように、バスタブも広く、お湯を張ってゆっくりとお浸かり頂けます。

また、一番小さいタイプ（シングル）のお部屋でも、16㎡程の広さがございますので、バスルームだけでなく、客室スペースにつきましても、圧迫感無くご滞在頂けるものと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

空調の臭気及び寝巻きのご用意の件、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。

エアコンの臭いにつきましては、早急に点検・確認作業を行い、対処させて頂きたいと思います。
また、寝巻きにつきましては、頂きました内容をスタッフにフィードバックし、今後こういった無いよう厳重に注意する共に、徹底を図って参る所存です。

今後もお客様により良いお部屋をご提供出来る様、サービスの改善を継続して参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

客室の臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございませんでした。
早急に状況確認を行い、対策を講じさせて頂きます。

今後も何かお気づきの点がございましたら、是非ご意見、ご指摘下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、当ホテルについての立地、アクセスのコメントを頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。

コメント頂きましたように、門前仲町駅周辺には富岡八幡宮と深川不動尊という２つの大きな神社がございます。
当ホテルは富岡八幡宮境内のすぐそばにございますので、もし場所が分かり難いような場合には、富岡八幡宮を目印にお越し頂けるとすぐにお分かり頂けるものと思います。

また、門前仲町駅は、東京メトロ東西線、都営大江戸線の２線が利用でき、また都営バスの発着所もございますので、大手町、日本橋などの都心方面から有明、お台場、汐溜など臨海エリアへのアクセスにも大変便利です。

これからも、お客様から頂くコメント、感想を参考にサービス向上を図って参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

大変良かったとのご感想を頂き、嬉しく思っております。
当ホテルの客室は、一番小さいシングルでも１６㎡、半数以上のシングルルームは２０㎡以上の広さがございますので、圧迫感なくゆったりとしたお部屋でおくつろぎ頂けます。

尚、自販機コーナーにつきましては、１階のロビーにのみございます。ご指摘のように特に高層階にご滞在のお客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りたいと思います。

ただ、取り扱っております商品につきましては、お客様のニーズにお応えできる様、検討して参りたいと思います。

これからもお客様に快適にご利用頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

また、多くのご指摘を頂きましたこと、あわせてお礼申し上げます。

排水口の臭いにつきましては、定期的に配管洗浄の作業を実施しておりますが、清掃の際に点検を行い、早急に対処させて頂きたいと思います。

また、アメニティー（ブラシ）及び廊下の空調でございますが、現状では何れもご用意、設備がございません。
これにつきましては、お客様から頂くご意見を、今後の検討の材料として有り難く承りたいと思います。

ホテルマップにつきましては、東京メトロ門前仲町駅4番出口にエレベーターがございますが、最寄の出口（1番出口）を優先して表示させて頂いておりました関係で、特に表示はいたしておりませんが、今後、各出口表示の追加と合わせて修正を行ないたいと思います。

これからもお客様からのご意見を参考により良いサービスがご提供出来る改善を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

今後もご利用頂けるとのコメント、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、東京メトロ門前仲町駅より徒歩で1分の場所にございますので、雨の日や、お荷物の多いお客様でも大変便利かと思います。

また、ホテル建物内に、コンビニエンスストア、レストランが入居しておりますので、是非こちらもご利用頂きたいと思います。

これからも、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは今年の春に全館リニューアル工事が完了しており、カーペットや壁など、お部屋のデザインを一新させて頂いております。

また、半数以上の客室には、ミニキッチン、電子レンジ、洗濯機、乾燥機を標準装備いたしておりますので、ご連泊など長期でご滞在されるお客様でも快適にご利用頂けるものと思います。

これからも、お客様により快適に、安心してご利用頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご滞在がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルは東京メトロ門前仲町駅より徒歩で１分の場所にございます。
エントランスにはオートロック式のドアを採用しており、ルームキーをお持ちのお客様以外は入館出来ないシステムになっておりますので、女性のお客様でも安心してご滞在頂けるものと思います。

また、館内には、テナントとしてレストラン（インド料理）、コンビニエンスストアが入居しておりますので、ご滞在中のお客様には、大変便利かと思います。

これからもお客様から頂くお言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

快適にお過ごし頂けたとのコメント、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、今年の春に全館のリニュール工事が完了し、一部客室設備や、床・壁につきましても全面リニューアルをいたしましました。

また、ご指摘頂きました椅子につきましても、今月よりリニューアルを開始させて頂いており、9月末までに全て完了する予定ですので、もうしばらくお待ち頂きたいと思います。

これからもお客様により快適な空間をご提供出来る様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食の件、ご意見頂き誠に有り難うございます。

ご提供させて頂いておりますメニュー、別料金化につきましては、今後も、お客様からのご意見を参考にしつつ、より多くのお客様のご要望に応えられるよう、検討して参りたいと思います。

これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

この度のご利用がご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは全室で２０インチ型のテレビを使用しております。
お部屋によっては、デスク上の相当のスペースをテレビが占めており、圧迫感を感じられる場合もあるかと思いますが、お客様に大きい画面でお楽しみ頂きたいということから、大き目のテレビを設置させて頂いている次第でございますの、ご理解頂ければと思います。

また、ビデオ・ＤＶＤにつきましても全室に設置させて頂いておりますが、ご指摘のように、ソフトの貸し出し等のサービスはございません。
ただ、今後の検討課題として是非取り上げて参りたいと思っております。

これからもお客様に快適なお部屋をご提供出来る様、努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食につきましてのご指摘、大変有り難うございました。

ご提供させて頂いておりますメニューにつきましては、ご指摘頂きました通り、パン・ドリンクを数種類、シリアル、フルーツヨーグルト、サラダ、ゆで卵となっておりますので、サイト上での表示につきまして、早急に検討させて頂きたいと思います。

今後もお客様から頂くご意見を参考に、サービスの改善・向上を図って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

当ホテルは、今年の４月に全室のリニューアル工事が終了したばかりです。
また、一番小さいお部屋でも16㎡、中心的なお部屋は20㎡ほどの広さがございますので、ご連泊のお客様でもストレス無く、快適に午後滞在頂けるものと思います。

これからも、お客様から頂いたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

また次回ご宿泊の機会がございます場合には、ぜひ東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回のご宿泊がご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

朝食につきましては、今月より当ホテルテナントとして入居しておりますレストランにてご提供させて頂いております。
今後、お客様からのご要望をお聞きしつつ、改善を検討して参りたいと思っております。

これからも、お客様に快適にご利用頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

次回またご利用頂けるとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは通常の客室の他に、洗濯機・乾燥機や電子レンジ、ミニキッチンを装備した客室もございますので、ご連泊など、長期でご滞在されるお客様でも快適にお過ごし頂けます。

今後もお客様により快適にご滞在頂ける様、サービスの向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用頂き誠に有り難うございます。

朝食メニューにつきましては、これまで検討を重ねて参りました結果、3月1日より、パン数種類、シリアル、サラダ、ヨーグルト、ドリンク数種類のバイキング形式に変更させて頂くこととなりました。

今後もしご宿泊頂く際には、是非ご利用頂きたいと思います。

今後もお客様に繰り返しご利用頂けるよう、サービス向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人