この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
気に入っていただき嬉しく思います。
LANケーブルの貸し出しについてはご案内が不十分だったようで申し訳有りませんでした。
フロントでの無料貸し出しをしております。
次回宿泊の際はどうぞご利用ください。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント

この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして合わせて、感謝申し上げます。

ご滞在中におきまして、お客様の満足のいくサービスを提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂き、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

東急ステイ門前仲町店 フロント

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようスタッフの教育を徹底していく所存でございます。

また機会がございましたら是非東急ステイ門前仲町をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご不快な思いを抱かれたようで、大変申し訳ございませんでした。
現状当ホテルの清掃システムはご連泊の場合6泊以下のお客様は毎日のタオル類・ゴミ箱の中のゴミ・歯ブラシセットの毎日交換のみとなっておりまして、別途お部屋清掃やベッドメイクをご希望の場合は有料にて承っております。
しかしながら、お客様のご宿泊を快適にご提供できませんでしたことはスタッフ一同残念に思います。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いご宿泊環境を整えられる様務めて参ります。
重ねてではございますが、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。次回もご利用頂ければ幸いでございます。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう今一度清掃を徹底して参る所存でございます。

当館の清掃はご自宅のようにお寛ぎ頂くため、またお部屋にあまり入室してほしくないとのお声が多い為、基本は６泊迄はタオル交換のみ７泊以上は週１回のベッドメイキングを実施しております。なお、有料にて追加清掃も承っております。

これにまた懲りず今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気口への騒音対策に関しましては、今後検討させていただきたく存じます。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご意見の通り、当ホテルは下町の静かな環境と、利便性を兼ねた立地にございます。
都内各所へのアクセスも大変便利でございますので、今後とも当ホテルをご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備により多々不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。

今後は、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、清掃・設備管理のあり方を再チェックいたしまして再発の防止に努めてまいる所存でございます。

重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご案内が不足致しました事をお詫びするとともに、ご指摘頂いた点に関しましては、改善できるところは改善し、今後に活かせるよう、取り組んで参ります。
これに懲りませず、またご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい所、ご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
東急ステイ門前仲町　フロント

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございました。

そして都内の弊社ホテルをいつもご利用いただき大変嬉しく思います。

施設面でのお褒めの言葉どうもありがとうございました。サービス面に関しましてはグループ全体で今後向上するようにもっともっと努力してまいりたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町

フロント：梅沢

いつも東急ステイ門前仲町店をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご意見にある部屋の清掃は連泊時のお話だと思います、１月１０日から３泊、１２月１１日から４泊などご利用いただいていますが東急ステイでは６日間以下の宿泊についてはルーム清掃はございません、タオル,寝巻,歯ブラシ,ゴミ箱の交換が毎日あるのみです。チェックイン時のご説明が不足であったと考えられますのでお詫び申し上げます。また、タオル交換も無かったことについては大変ご迷惑をおかけしたことにお詫び申し上げるとともに再発防止に向けスタッフ一同心がけてまいります。
今後もご愛顧をお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「近辺のホテルと比較して、一番良い」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ベッドメイキングや価格の変動につきましては総合的観点から決定しておりますのでご理解いただけると幸いに存じます。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げています。

支配人

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。カミソリの件につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今一度サービス業の原点に立ち返りお客様への対応をを改めていきたいと思います。
朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げています。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夜中や早朝の廊下での話し声が気になったとのことですが、今後建物内の巡回を増やし静穏を保つよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げています。

フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃におきまして至らない点がございまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご投稿いただきありがとうございます。今後この様なことがないようスタッフ一同意識・改善をしていくよう努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町　フロント担当

今回東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄東西線の門前仲町駅の1番出口から徒歩1分という好立地にあり、永代道り沿いにはアーケードがありますので、ほとんど雨に濡れずにお越しいただくことができます。

昨年4月のリニューアル後には、ロビーにコーヒーマシーンの設置そしてアメニティの充実を行い、全客室には空気清浄機を完備させていただき、お客様より大変好評を得ております。

バスルームの清掃の件は大変申し訳ございませんでした。弊社ホテルの清掃のシステムでございますが、客室の清掃は6泊までのお客様には毎日のタオル交換、そして7泊以上ご宿泊のお客様には週1回の清掃をいれさせていただいておりますので、この件につきましてはどうぞご了承くださいませ。

朝食のメニュー等は少しでもお客様に満足していただくように現在協議中でございますのでしばらくお待ちくださいませ。

お客様の又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：梅沢