この度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして合わせて、感謝申し上げます。

ご滞在中におきまして、お客様の満足のいくサービスを提供する事ができず大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂き、今後のサービス向上に努めさせていただきます。

東急ステイ門前仲町店 フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はご不快な思いを抱かれたようで、大変申し訳ございませんでした。
現状当ホテルの清掃システムはご連泊の場合6泊以下のお客様は毎日のタオル類・ゴミ箱の中のゴミ・歯ブラシセットの毎日交換のみとなっておりまして、別途お部屋清掃やベッドメイクをご希望の場合は有料にて承っております。
しかしながら、お客様のご宿泊を快適にご提供できませんでしたことはスタッフ一同残念に思います。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いご宿泊環境を整えられる様務めて参ります。
重ねてではございますが、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。次回もご利用頂ければ幸いでございます。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、シングルＢタイプ、ツイン、トリプルのお部屋には洗濯乾燥機及び電子レンジ、ミニキッチンが完備しておりまして、特に長期ご宿泊のお客様より大変ご好評いただいております。

恐れ入りますが、シングルAタイプ、ダブルのお部屋には洗濯乾燥機は付いておりませんので、ご注意下さいませ。

今後とも東急ステイ門前仲町をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気口への騒音対策に関しましては、今後検討させていただきたく存じます。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご意見の通り、当ホテルは下町の静かな環境と、利便性を兼ねた立地にございます。
都内各所へのアクセスも大変便利でございますので、今後とも当ホテルをご旅行の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町
フロント

この度は東急ステイ門前仲町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は多々ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないよう設備管理の徹底しに努めて参りたいと存じます。

これにまた懲りず今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

東急ステイ門前仲町
フロント

東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠に有難うございます。チェックが十分でなく大変失礼いたしました。以後気をつけて参ります。ビジネスに観光にまたご利用下さいますようお願い申し上げます。

いつも東急ステイ門前仲町店をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご意見にある部屋の清掃は連泊時のお話だと思います、１月１０日から３泊、１２月１１日から４泊などご利用いただいていますが東急ステイでは６日間以下の宿泊についてはルーム清掃はございません、タオル,寝巻,歯ブラシ,ゴミ箱の交換が毎日あるのみです。チェックイン時のご説明が不足であったと考えられますのでお詫び申し上げます。また、タオル交換も無かったことについては大変ご迷惑をおかけしたことにお詫び申し上げるとともに再発防止に向けスタッフ一同心がけてまいります。
今後もご愛顧をお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。
気持ちよくご利用いただけたようで幸いです。
スタッフ一同、今後もお客様に満足いただけるよう心がけてまいります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

東急ステイ　門前仲町店

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夜中や早朝の廊下での話し声が気になったとのことですが、今後建物内の巡回を増やし静穏を保つよう努めてまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げています。

フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。LANケーブルの備え付けに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げています。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
気に入っていただき嬉しく思います。
LANケーブルの貸し出しについてはご案内が不十分だったようで申し訳有りませんでした。
フロントでの無料貸し出しをしております。
次回宿泊の際はどうぞご利用ください。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

フロント

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

東急ステイの清掃システムについてですが、
①6泊以下のお客様には「簡易清掃」を毎日行います。ベッドメイク、浴室・ルーム清掃はございません。
「簡易清掃」：タオル類・ナイトウェアの交換、歯磨きセットの交換、ゴミ箱内のゴミ回収
②7泊以上のお客様には毎日の「簡易清掃」はございませんが、「ルーム清掃」を週1回行います。
「ルーム清掃」：ベッドメイク、タオル類・のナイトウェア交換、室内備品の補充、室内清掃、ゴミ箱内のゴミ回収

お手数ですが、ご確認いただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町
フロント

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、清掃不備、洗濯機不備でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

清掃についてはスタッフに指導し、洗濯機につきましても不備がないよう点検を強化いたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ門前仲町
フロント

今回東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄東西線の門前仲町駅の1番出口から徒歩1分という好立地にあり、永代道り沿いにはアーケードがありますので、ほとんど雨に濡れずにお越しいただくことができます。

昨年4月のリニューアル後には、ロビーにコーヒーマシーンの設置そしてアメニティの充実を行い、全客室には空気清浄機を完備させていただき、お客様より大変好評を得ております。

バスルームの清掃の件は大変申し訳ございませんでした。弊社ホテルの清掃のシステムでございますが、客室の清掃は6泊までのお客様には毎日のタオル交換、そして7泊以上ご宿泊のお客様には週1回の清掃をいれさせていただいておりますので、この件につきましてはどうぞご了承くださいませ。

朝食のメニュー等は少しでもお客様に満足していただくように現在協議中でございますのでしばらくお待ちくださいませ。

お客様の又のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：梅沢

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございました。

そして都内の弊社ホテルをいつもご利用いただき大変嬉しく思います。

施設面でのお褒めの言葉どうもありがとうございました。サービス面に関しましてはグループ全体で今後向上するようにもっともっと努力してまいりたいと思っております。

またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ門前仲町

フロント：梅沢