いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

私ども東急ステイは滞在型をコンセプトといたしておりまして、ルーム清掃システムが通常ホテルと異なっております。チェックイン時の説明が不十分で申し訳ございませんでした。

ルーム清掃のシステムは、２泊から６泊までのお客様のお部屋はタオル、バスマット、寝巻及び歯磨きセットの交換とゴミ箱内のゴミ回収のみとさせていただいておりまして、ベッドメイク、浴室・客室の清掃は行っておりません。
なお、７泊以上のお客様のお部屋は週１回のルーム清掃のみを行うシステムになっております。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

門前仲町は文字通り深川不動尊・富岡八幡宮と歴史ある寺社が直ぐ近くにあります。
お客様のおっしゃるように仕事の合間に是非江戸の雰囲気を味わっていただきたいと思います。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続き東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

東西線「門前仲町」駅１番出口から徒歩１分にございますので、地下鉄ご使用のお客様には便利にご利用いただけるホテルと自負いたしております。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

東急ステイは滞在型がコンセプトのホテルでございますので、長期滞在でも快適にご利用いただけるように、客室・設備を整えております。

客室は一番小さいタイプでも１６㎡程の広さがあり、中心的なお部屋は２０㎡の広さになっておりますし、浴槽もゆったり目を準備いたしております。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスに関しましては今後もお客様にご満足いただけるよう引き続き改善に努めて参ります。

これからも、お客様からのご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用いただきますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスに関しまして度々ご利用のお客様にご指摘を受けております。朝食はあくまで無料のサービスで付けさせていただいておりまして、またメニュー内容は以前より引き続き改善を図っているところです。

お客様からの声を真摯に受け止め今後も改善に努めてまいります。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

引き続き東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスの時間でございますが、ジョナサン等の２４時間営業のお店は６：００より対応しておりますが、その他の東急ステイは個別に事前の準備が必要になりますので、現在７：００からのオープンになっております。ビジネスで朝早いお客様もいらっしゃるのでもう少し早いオープンは今後の課題とさせていただきます。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ステイの隣はコンビニエンスストアーですし、飲食店も歴史ある古いものから若い人向けまで周辺にございます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスは度々ご利用のお客様からご指摘を受けております。委託のレストランということで改善を怠っている訳ではございませんので、引き続き努力させていただきます。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のレストランの応対サービスのご指摘は真摯に受け止めレストランの責任者に改善の申し入れをいたします。
今回のご利用がせっかく高評価をいただいているのにマイナス点があり申し訳ございませんでした。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

セキュリティーシステムのご理解をいただきありがとうございます。外部からの出入りを制限することによりお客様の安全を守っており、特に女性のお客様には好評をいただいています。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

ヘアブラシと髭剃り等一部アメニティーはフロントカウンターに置かせていただいております。チェックイン時の説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。

朝食サービスに関しましてはメニューの変更等改善努力を行っているところですが、今後もお客様にご満足いただけるよう引き続き改善に努めて参ります。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様ご利用と同時期に海外からの団体が宿泊なさり大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。再三にわたりフロントから静かにするよう注意をいたしましたが結果的には他のお客様に迷惑を掛けることになってしまいました。大変申し訳ございませんでした。

朝食サービスの件でございますが、通常オムレツ及びスクランブルエッグにはケチャップを準備いたしておりますが、お客様のご利用の際にたまたま切らしていたものと思われます。不注意で申し訳ございませんでした。
また、メニューにつきましては引き続き改善の努力をして参ります。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食サービスでございますが、今回メニューの改訂をさせていただいたところではありますが、今後更にお客様に満足していただけるよう改善を図って参りたいと思います。

これからも、お客様からのご意見を参考に、ご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上・改善に努めて参りますので、是非今後とも東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

セキュリティーシステムに関してのご理解をいただきありがとうございます。チェックインでご来場のときに若干ご不便をお掛けいたしますが、外部からの出入りを制限することによりお客様の安全を守っております。特に女性のお客様には好評をいただいている部分でございます。

６泊までのお部屋清掃はフル清掃でなく、毎日タオル・寝巻の交換、ゴミ箱内の回収・歯磨きセットの交換をさせていただいております。
滞在型をコンセプトにしておりますので、お客様のご使用中の備品・飲み物・食べ物は手を触れずにそのままの状態にさせていただいております。どうぞご理解を賜りますようお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

引き続き東急ステイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

手前どもの手違いでお部屋を替わっていただくことになりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同今後とも努めて参る所存でございます。
ご支援のほど宜しくお願い申し上げます。

なお、ＬＡＮケーブルでございますが、フロントにて無料貸し出しサービスを行っておりますので、お客様が持参なさる必要はございませんので、次回は是非ご利用下さるようお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

東急ステイを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　支配人

この度は東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

キャンセル料に関しましては前々日５０％、前日８０％、不泊・当日は１００％の取り決めになっております。ご利用のお客様におきましては何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これからも、より快適で、よりご満足いただけるサービスがご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　支配人