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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.00

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

投稿者さん 2013-11-20 10:50:59

朝食時、テーブルが狭いのでお皿が置ききれずトレイを使用しないで食べようとすると、係の年配の女性がやって来て「トレイを使わないとテーブルが汚れて困る」と横柄な感じで言ってきた。朝から嫌な思いをしたくないので従ったが、その後でその女性は準備室のような部屋に行き同僚に「トレイを使わない客にトレイを使えと言ってやった」と大声で喋るのでこちらに丸聞こえで非常に不愉快な思いをした。食事もおいしくなかった。(食べる前からそんな状況ではおいしく感じるはずもないが・・・)そして領収書をお願いしてあったのだがチェックアウトの際に連絡がついていない。こちらのホテルは社員(パート)教育はどうなっているのか?2度と利用したくない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2013-11-20 11:57:50

数あるホテルの中、東急ステイ渋谷をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。再度スタッフに注意をし、皆様が気持ち良くお泊りいただけますよう努力して参ります。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★部屋数限定リニューアル一周年記念★ツイン&ダブルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル29平米】