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東急ステイ渋谷 （道玄坂上）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
ビジネスで1泊しました。道路に面した3階の部屋でした。夜中に路上で若者グループが騒いでて、ゆっくり眠れませんでした。お風呂の石鹸置きにはカビが生えてるし、カーテンはかび臭いし。外出先から戻ってきてもフロント従業員は関心のない態度ですし。ホスピタリティをもって接客する気がないのなら、フロントに立たなければいいのに。1泊1万円以上。部屋が広いことを除けば、すべてにおいて低評価です。最悪なホテルです。
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この度は数あるホテルの中から東急ステイ渋谷をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋のお風呂の石鹸置きに関しましては、清掃係と緊密に連携をとり、お客様に快適且つ清潔な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。フロントの接客態度に関しましても、お客様にご不快をお与えすることなくホスピタリティ溢れる対応が出来るよう、従業員一同、努力してまいります。これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただけたら幸いに存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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サービス1
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
ビジネスで1泊しました。
道路に面した3階の部屋でした。夜中に路上で若者グループが騒いでて、ゆっくり眠れませんでした。
お風呂の石鹸置きにはカビが生えてるし、カーテンはかび臭いし。
外出先から戻ってきてもフロント従業員は関心のない態度ですし。ホスピタリティをもって接客する気がないのなら、フロントに立たなければいいのに。
1泊1万円以上。
部屋が広いことを除けば、すべてにおいて低評価です。最悪なホテルです。
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この度は数あるホテルの中から東急ステイ渋谷をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂の石鹸置きに関しましては、清掃係と緊密に連携をとり、お客様に快適且つ清潔な環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
フロントの接客態度に関しましても、お客様にご不快をお与えすることなくホスピタリティ溢れる対応が出来るよう、従業員一同、努力してまいります。
これに懲りませず、今後とも当ホテルをご利用いただけたら幸いに存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。