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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)

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    東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.50
    • アンケート件数:1129件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.00
    • 立地3.75
    • 部屋4.50
    • 設備・アメニティ4.25
    • 風呂4.50
    • 食事3.00

    総合1

    ☆shi☆さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

    ☆shi☆さん [30代/女性] 2014-03-27 17:28:07

    3月25日に宿泊しました。

    部屋は広くて良かったのですが、余りにも清掃の出来の悪さに愕然としました。

    まずはお風呂!床は水垢や黒いカビがところどころに!

    問い合わせをしたところ、直ぐにお部屋を替えて下さったのはいいのですが、またその部屋もお風呂の床には水垢やカビが!

    我慢できず、カビキラーを貰い自分で風呂掃除をするはめに!
    ホテルの仕事じゃないの?

    更に布団は染みや汚れが…
    交換してもらった布団はしわしわな状態、そしてまた染みが…

    テーブルにもふき残した跡が…

    さすがに3回4回も文句を言うのが嫌で言いませんでしたが、確認しましょうよ!

    それなりの料金を取るのだから、これは無いでしょ!

    残念でした!

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    評価
    • 総合1
    • サービス2
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂1
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2014年03月
    東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2014-03-28 19:16:19

    ご投稿有難うございます。
    この度は清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。
    対応も行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
    お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを清掃ならびに接客スタッフ一同心がけてまいりますので、ぜひともまたのご利用をお待ち申しあげます。

          東急ステイ渋谷 マネージャー

    ご利用の宿泊プラン
    ★くつろぎダブルルームプラン♪(朝食なし)
    ご利用のお部屋
    【【喫煙】ダブル29平米】
    ☆shi☆さん
    いままでに投稿したクチコミ

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