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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声
総合1
3月25日に宿泊しました。部屋は広くて良かったのですが、余りにも清掃の出来の悪さに愕然としました。まずはお風呂!床は水垢や黒いカビがところどころに!問い合わせをしたところ、直ぐにお部屋を替えて下さったのはいいのですが、またその部屋もお風呂の床には水垢やカビが!我慢できず、カビキラーを貰い自分で風呂掃除をするはめに!ホテルの仕事じゃないの?更に布団は染みや汚れが…交換してもらった布団はしわしわな状態、そしてまた染みが…テーブルにもふき残した跡が…さすがに3回4回も文句を言うのが嫌で言いませんでしたが、確認しましょうよ!それなりの料金を取るのだから、これは無いでしょ!残念でした!
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ご投稿有難うございます。この度は清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。対応も行き届かず重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを清掃ならびに接客スタッフ一同心がけてまいりますので、ぜひともまたのご利用をお待ち申しあげます。 東急ステイ渋谷 マネージャー
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ一覧へ
東急ステイ渋谷 (道玄坂上)(東京都)
1.0
投稿日:2014-03-27 17:28:07
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総合1
☆shi☆さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
3月25日に宿泊しました。
部屋は広くて良かったのですが、余りにも清掃の出来の悪さに愕然としました。
まずはお風呂!床は水垢や黒いカビがところどころに!
問い合わせをしたところ、直ぐにお部屋を替えて下さったのはいいのですが、またその部屋もお風呂の床には水垢やカビが!
我慢できず、カビキラーを貰い自分で風呂掃除をするはめに!
ホテルの仕事じゃないの?
更に布団は染みや汚れが…
交換してもらった布団はしわしわな状態、そしてまた染みが…
テーブルにもふき残した跡が…
さすがに3回4回も文句を言うのが嫌で言いませんでしたが、確認しましょうよ!
それなりの料金を取るのだから、これは無いでしょ!
残念でした!
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ご投稿有難うございます。
この度は清掃不備の件、大変申し訳ございませんでした。
対応も行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋作りを清掃ならびに接客スタッフ一同心がけてまいりますので、ぜひともまたのご利用をお待ち申しあげます。
東急ステイ渋谷 マネージャー