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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.00

総合2

パンジー3232さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

パンジー3232さん [60代/男性] 2016-03-31 21:03:48

家族旅行だったのですが事前(1ヶ月前)にコメント欄に近くの部屋希望ですと書いたのに8階と9階であった!フロントに聞くとすいません!見逃しましたと一言どうにもならないと言われ愕然とした!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年03月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016-04-02 00:01:08

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、当方のコミュニケーション不足によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからこのようなことがないようスタッフ間同士声を掛け合い、徹底してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン29平米】
パンジー3232さん
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