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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.60
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.40
  • 食事3.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

投稿者さん 2017-02-08 09:18:17

駅からちょっとだけ歩きますが、ホテルの目の前に24時間営業のお店があり、近くにコンビニやラーメン屋、モスバーガーもあり、とても便利です。
部屋はツインに泊まりましたが、広くてゆったりしています。お風呂が洗い場と浴槽に分かれているのもいいです。
冷蔵庫や電子レンジ、洗濯機もあるので長期滞在の方にもオススメです。
気になったのは、加湿器のタンクがカビだらけだったこと。また洗面所のシンクの排水口(高い位置にある方)やお風呂のドアもカビで黒くなっていました。お掃除は行き届いているので、カビ対策もしっかりやって頂けたらと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017-02-08 10:33:04

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の目の前のスーパーは24時間営業しており、お客様には大変便利だとご好評頂いております。当館の設備についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ですが、加湿器のタンクのカビ、お風呂場のドアのカビなど、ご滞在中お客様に不愉快な気分をさせてしまった事、誠に申し訳ございません。客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃にはより一層注意し改善に努めて参ります。お褒めの言葉・ご意見誠にありがとうございました。

東急ステイ渋谷 フロントデスク 

ご利用の宿泊プラン
【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン29平米】