この度、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在で、多大なご迷惑と、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

館内のWi-Fi環境につきましては、早急に改善できますよう、今後の改善に努めて参ります。

お部屋の清掃やその後のフロント対応につきまして、不行き届きな点がございました。不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

対応いたしました清掃係及びフロントスタッフへは注意を促し、全スタッフ一同、お客様へ安心で快適なサービスの提供に努めて参る所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ渋谷
フロント/大木