楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ渋谷 （道玄坂上）のクチコミ･お客さまの声
初めての宿泊でした。部屋に入るとかなりきつい香水の香りがしました。しばらく窓をあけ自然換気でようやく気にならないようになりました。ホテルの性格上、外国の方が多いと思われます（朝食会場はほとんど外国人）日本人にくらべ 体臭、化粧品はかなりきつめです。それと枕がかなりくたびれておりました。中わたがぼろぼろでクッションがなくぺったんこでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有り難うございます。室内の臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。臭いの残っているお部屋につきましては、清掃の際に、個別に消臭作業等を行うなどの処置を行なっておりますが、より細かいチェック、作業を行う様、改めて徹底して参りたいと思います。また、枕につきましても、その都度取替えを行なっておりますが、早急に対応させて頂きたいと思います。今後も、お客様からのご意見をもとに、サービス改善、向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。 支配人
東急ステイ渋谷 （道玄坂上） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
初めての宿泊でした。部屋に入るとかなりきつい香水の香りがしました。
しばらく窓をあけ自然換気でようやく気にならないようになりました。
ホテルの性格上、外国の方が多いと思われます（朝食会場はほとんど外国人）日本人にくらべ 体臭、化粧品はかなりきつめです。それと枕がかなりくたびれておりました。中わたがぼろぼろでクッションがなくぺったんこでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有り難うございます。
室内の臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いの残っているお部屋につきましては、清掃の際に、個別に消臭作業等を行うなどの処置を行なっておりますが、より細かいチェック、作業を行う様、改めて徹底して参りたいと思います。
また、枕につきましても、その都度取替えを行なっておりますが、早急に対応させて頂きたいと思います。
今後も、お客様からのご意見をもとに、サービス改善、向上を図って参りますので、是非東急ステイをご利用下さいます様お願い申し上げます。
支配人