楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声
いつも出張の際に利用させていただこうと思っていても、なかなか予約がいっぱいで利用する機会が少ないのですが、今回はラッキーなことに予約ができて喜んでいました。立地もいいですし、広々としたお部屋にスタッフの方も比較的年配の方が多いからか、とても丁寧にご対応いただけて満足しています。しかし、若干残念なことがありました。まず、同じフロアに若い人たちの宿泊があったのか、廊下から大声ではしゃいでいる声が聞こえてきて、少々イライラしました。(これはお客さんの質の問題ですので、仕方ないですね。)もう一点は、大雪で飛行機が飛ばないために、空港で4時間過ごしていたためか、お部屋が乾燥していたためか、宿泊した翌日に目が覚めると風邪を引いたようなダルさと体調不良がわかり、少しでも早く手を打とうとフロントに「風邪薬はありますか?」とお聞きしました。ところが、フロントの方のお返事は「ございません。」でした。今までの経験では、どのホテルでも最低の常備薬として風邪薬くらいは置いておられないでしょうか。自分で買えば済む話ですが、朝のしかもあまり土地勘の無い人間としては、体調不良を回避するためにも、風邪薬くらいは置いておいていただけたら、、、と思いました。【ご利用の宿泊プラン】【喫煙】シングル24平米【朝食付】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。まず、他の客室からの騒音でございますが、フロントにご連絡いただければ私どもスタッフから直接注意申し上げますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さい。なお常備薬の件でございますが、内服薬は個人により影響の差があり注意しなければならないことがございますので、スタッフ用のもので宜しければということでお渡しいたしております。今回たまたま補充がされない状態で風邪薬がございませんでしたので、大変ご迷惑をおかけすることになってしまいました。申し訳ございませんでした。お客様からのご意見・ご指摘をもとに、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。 支配人
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
いつも出張の際に利用させていただこうと思っていても、なかなか予約がいっぱいで利用する機会が少ないのですが、今回はラッキーなことに予約ができて喜んでいました。立地もいいですし、広々としたお部屋にスタッフの方も比較的年配の方が多いからか、とても丁寧にご対応いただけて満足しています。
しかし、若干残念なことがありました。
まず、同じフロアに若い人たちの宿泊があったのか、廊下から大声ではしゃいでいる声が聞こえてきて、少々イライラしました。(これはお客さんの質の問題ですので、仕方ないですね。)
もう一点は、大雪で飛行機が飛ばないために、空港で4時間過ごしていたためか、お部屋が乾燥していたためか、宿泊した翌日に目が覚めると風邪を引いたようなダルさと体調不良がわかり、少しでも早く手を打とうとフロントに「風邪薬はありますか?」とお聞きしました。
ところが、フロントの方のお返事は「ございません。」でした。
今までの経験では、どのホテルでも最低の常備薬として風邪薬くらいは置いておられないでしょうか。自分で買えば済む話ですが、朝のしかもあまり土地勘の無い人間としては、体調不良を回避するためにも、風邪薬くらいは置いておいていただけたら、、、と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】シングル24平米【朝食付】
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず、他の客室からの騒音でございますが、フロントにご連絡いただければ私どもスタッフから直接注意申し上げますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さい。
なお常備薬の件でございますが、内服薬は個人により影響の差があり注意しなければならないことがございますので、スタッフ用のもので宜しければということでお渡しいたしております。今回たまたま補充がされない状態で風邪薬がございませんでしたので、大変ご迷惑をおかけすることになってしまいました。申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見・ご指摘をもとに、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後も東急ステイをご利用下さいますようお願い申し上げます。
支配人