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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声
サービス3
シングルの部屋だったんですが、想像していたより広くて驚きました。広いので息が詰まることなくのびのび過ごせるのが良かったです。ただ非常に残念だったのが掃除がきちんと行き届いていなかったことです。便器の周りに黄色い汚れがこびりついていたのはショックでした。バスタブにも髪の毛が1本落ちていました。掃除のスタッフはどういうやり方で掃除をしているんでしょうか?細かいところは適当でいいのでしょうか?せっかく広いお部屋を提供されても、そういう不潔な部分を垣間見ると全く気持ち良く過ごせません。今一度、掃除スタッフへの教育をきちんとされるべきでは。フロントの方の対応は親切でとても良かったです。
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この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有難う御座います。お部屋の広さは気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。清掃の件に関しましては、せっかくのご滞在をご満足いただけなかった点は、誠に申し訳なく存じます。お客様の貴重なご意見を基に、清掃スタッフへの教育も見直し、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。東急ステイ渋谷スタッフ一同
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
シングルの部屋だったんですが、想像していたより広くて驚きました。広いので息が詰まることなくのびのび過ごせるのが良かったです。ただ非常に残念だったのが掃除がきちんと行き届いていなかったことです。便器の周りに黄色い汚れがこびりついていたのはショックでした。バスタブにも髪の毛が1本落ちていました。掃除のスタッフはどういうやり方で掃除をしているんでしょうか?細かいところは適当でいいのでしょうか?せっかく広いお部屋を提供されても、そういう不潔な部分を垣間見ると全く気持ち良く過ごせません。今一度、掃除スタッフへの教育をきちんとされるべきでは。フロントの方の対応は親切でとても良かったです。
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この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋の広さは気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
清掃の件に関しましては、せっかくのご滞在をご満足いただけなかった点は、誠に申し訳なく存じます。
お客様の貴重なご意見を基に、清掃スタッフへの教育も見直し、より一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い申し上げます。
東急ステイ渋谷
スタッフ一同