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東急ステイ渋谷 (道玄坂上) クチコミ・感想・情報

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東急ステイ渋谷 (道玄坂上)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.50
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.50

立地5

架隅 翔さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ

架隅 翔さん [30代/女性] 2012-01-02 14:12:25

ライブで2泊させてもらいました。セキュリティがしっかりしていて、ホテルも部屋も綺麗でした。部屋も広々と使えました。ただ残念だったのは清掃の方がすれ違っても挨拶もなく素通りな上、キャリーバッグを引いていたのですが、エレベーターで大きな荷物を下ろしていたので待っていたのに、下ろし終わっても何も言わずに持って行く態度に他の印象が良かっただけに凄く残念な気持ちになりました。終わりましたくらいは言葉かけれなかったのでしょうか…。フロントの方の対応が良かったので本当に残念です。友人がチェックアウトの時間に来なかったのですが、フロントの方達が笑って下さって、ちょっとなごみました。洗濯機もあって助かりました。また行きたいなと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2012-01-03 04:59:01

この度は東急ステイをご利用頂き、誠に有り難うございました。また清掃係の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。今後は館内各所職員一同でお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★リニューアル記念★シングルプラン♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングル20平米】
架隅 翔さん
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