この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう早急にスタッフ一同徹底させていただきます。

お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、是非また東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。


東急ステイ渋谷

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の設備に関して長期の方にも大変好評を頂いており、お客様のお言葉大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の朝食は今年に入ってリニューアルいたしました。お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。

またお近くに来られた際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。

当館は渋谷駅から徒歩約15分と離れてはおりますが、その分落ち着いた環境の中ご滞在いただけるのではないかと存じます。
最寄り駅は井の頭線神泉駅でございますので、次回ご利用の際はそちらの利用もご検討下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に指導を行い、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてはご満足いただけなく大変残念でございます。早速レストランには報告させていただきたいと思います。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご指摘重ねてお礼申し上げます。
今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭くお感じになられたとのご指摘を頂戴いたしました。
シングル以外では、少々お値段はお高くなってしまいますが、広めのツインルームかダブルルームのご用意もございますので、次回ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。

この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず清掃面での不備、清掃スタッフの騒音がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフと共有し、今後は清掃面、お客様が過ごしやすい環境作りに努めて参ります。

今後また、当館ご利用の際は早めのチェックインや、ご不明点ございましたら、お気軽にお教え下さいませ。お客様のご希望に添えるよう尽力いたします。

またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ渋谷に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足頂けましたようで、何よりでございます。
お部屋の広さについては、大変多くのお客様にご満足いただいております。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で快適にお過ごしされましたこと大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ渋谷

いつも東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のドアに埃がついておりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフにもしっかりと引継ぎ、今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷へご滞在いただき、ありがとうございました。

当館は渋谷駅から徒歩で約10分・神泉駅から約3分ほどの場所に位置しておりますが、
奥まった所にあるため初めてお越しになる方には少々分かりづらいかと存じます。
渋谷駅からタクシーをご利用の場合は、
当館の住所をお伝えいただくか、「国道246号線に沿って代官山・三軒茶屋方面へ進み、神泉駅へ抜ける道へ入ってください」とお伝えいただければドライバーの方も大体の位置を把握出来るかと思われます。
ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

ホテル周辺には24時間営業のスーパー、コンビニ、飲食店がございます。
夜遅くまで開いているお店もありますので
また次回渋谷へいらっしゃる機会がございましたら、東急ステイ渋谷をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のご案内等に役立てて参ります。

また、渋谷にお越しの際は当館をご利用いただけるようお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食会場のスタッフ対応に関し不快な点があったようで申し訳ございませんでした。スタッフ教育徹底してまいります、貴重なご意見ありがとうございます。
渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトのお時間までごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は24時間フロントスタッフが駐在しておりますので、夜遅くにご到着されるお客様にも対応可能でございます。
ホテルの入り口はオートロックになっておりますので、セキュリティー面においてもご好評を頂いております。

渋谷にお越しの際は、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊、誠にありがとうございます。
当館のシングルルーム20㎡ございますので、ゆったりとおくつろぎ頂けたかと存じます。
また洗濯機やミニキッチン等の設備も多くのお客様からご好評頂いております。
是非、またのご来館をお待ち申し上げあます。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の不備につきましては誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃係との連携を更に密にしつつ、確認を強化していきたく存じます。またの機会のご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

フロントチーフ

この度は東急ステイ渋谷にご利用を賜り誠に有難うございます。
御承知の通り、6日以内のご宿泊に関してはタオル類、歯ブラシ、パジャマ交換のシステムをとっております。また7日以上のご宿泊には週一回のフル清掃を実施しておりますこと御理解下さいますよう切にお願い申しあげます。
貴重な御意見賜り、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご指摘いただきましたシーツ交換の件でございますが、私どもの清掃システムでは7泊未満のご滞在の場合タオル、ガウンの交換は毎日いたしますがお部屋のおそうじ、シーツの交換はいたしておりません、チェックインの際ご説明不足でございました申し訳ございません。
加湿器でございますが空気清浄がメインの機械のため湿度は自動設定となり調節はできないタイプのものとなっております、御不便をおかけいたしますが御理解いただきますようお願い申し上げます。
又のご利用お待ち申し上げます。