この度、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在で、多大なご迷惑と、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの監督不行き届きと指導の不備を深く反省し、教育を徹底して、お客様サービスの向上に鋭意努力してまいる所存です。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適に過ごせたとの事で、スタッフとして嬉しく思います。
また、タクシーを利用しご帰宅される際に違う場所に到着してしまったとの事ですが、東急ステイ渋谷ホテルは新南口店がもう1店舗ありますが、似た名前のホテルは近くにないかと思います。
フロントに無料の当館の名刺がありますので、そちらを見せていただければ迷わず来れるかと思います。（住所、店名記載）
次回ご利用の際はそちらをお持ちになって下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に備え付けております洗濯乾燥機につきまして、ご不便をお掛けしてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたトリプルルームは、バスルームに備え付け物干し竿のご用意、フロントにて物干しピンチの貸出しがございます。
次回ご宿泊の際は、是非ご用命下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ渋谷　フロント

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
尚且つ、お褒めのお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
一部のお部屋は除きますが、お部屋に備え付けております洗濯乾燥機と電子レンジにつきましては、
多くのお客様にご好評をいただいております。
ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷　フロント一同

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
室内の設備につきまして、幾つかお褒めのお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながら、チェックインの際にお手を煩わせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
早急に改善出来ます様にいたします。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ渋谷　フロント一同

いつも東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

多くのホテルがある中、東急ステイ渋谷をお選びいただいたにも関わらず、お客様に快適なご滞在をご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
客室の設備、清掃が行き届いていなかった点に関しましてもお詫び申し上げます。
再度、客室点検・確認には細心の注意を払うよう心掛けて参ります。
また、楽天のホームページに掲載中の画像につきましても、ダブル、ツインのお部屋のバスルームのみの掲載になっておりました。ご指摘頂きました内容につきまして、見直しを図らせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

東急ステイ渋谷

この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやご朝食につきまして、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変嬉しくご投稿の方、拝見させていただきました。
ご朝食についてですが、4月25日にメニューを一新しております。ご満足いただけました様で何よりでございます。
しかしながら、お部屋に備え付けております洗濯乾燥機につきまして、ご意見を頂戴しました。
今後の検討内容とさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご滞在でありました様で、何よりでございます。
しかしながら、ご来館の際、当ホテルの所在が分かりづらかったとのご意見を頂戴いたしました。
少々お迷いになられてしまい、ご足労をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿並びにお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

当館は台数に限りがございますが、駐車場も併設しており、渋谷で観光しながらも、ゆっくりとお過ごしいただける環境をご提供しております。

ぜひまた近くにお越しの際も当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けたようで、何よりでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂きまして、大変光栄に存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
お近くにお越しの際はぜひまた東急ステイ渋谷をご利用下さいませ。

いつも東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご満足を目指し日々努力しております。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。

いつも東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけまして大変光栄に存じます。お客様のご満足が私共の励みでございます。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。

当館は渋谷駅から徒歩約15分と離れてはおりますが、その分落ち着いた環境の中ご滞在いただけるのではないかと存じます。
最寄り駅は井の頭線神泉駅でございますので、次回ご利用の際はそちらの利用もご検討下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご対応させて頂いた者です。私のご対応でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
サイズを測り料金表を確認し、デスクに置いておりましたが、価格表などは本来お客様にお見せするものではないのと、お代金のやり取りを料金表の上で行うのは避けたいと思い、引っ込めようとしましたが、既にお客様の財布の下だったもので強引に引っ張ってしまいました。料金表を外させて頂いて宜しいでしょうかと伺ってから行動を起こすべきでした。

即ご投稿いただきましたのは、お客様のお怒りが大変大きなものと深く反省いたします。
今後このようなことがないよう私の接客態度を見直してまいりたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回、お風呂場のパッキンの汚れ、天井にシャンプーのあとがあったとの事でお客様に対し不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような思いをさせない為にも、清掃スタッフ、スタッフ共々共有し清掃面での見直しをしていきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員に指導を行い、今後このような事がないよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
この様なご感想を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。

お近くへお出かけの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。