設備・アメニティ5
Matt13さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- Matt13さん [40代/男性] 2017年03月15日 18:11:03
-
丁寧に迅速な対応で最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2017年03月15日 19:44:41
-
東急ステイ渋谷にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しい限りです。
渋谷にお越しの際は、是非また当館をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月08日 09:18:17
-
駅からちょっとだけ歩きますが、ホテルの目の前に24時間営業のお店があり、近くにコンビニやラーメン屋、モスバーガーもあり、とても便利です。
部屋はツインに泊まりましたが、広くてゆったりしています。お風呂が洗い場と浴槽に分かれているのもいいです。
冷蔵庫や電子レンジ、洗濯機もあるので長期滞在の方にもオススメです。
気になったのは、加湿器のタンクがカビだらけだったこと。また洗面所のシンクの排水口（高い位置にある方）やお風呂のドアもカビで黒くなっていました。お掃除は行き届いているので、カビ対策もしっかりやって頂けたらと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2017年02月08日 10:33:04
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の目の前のスーパーは24時間営業しており、お客様には大変便利だとご好評頂いております。当館の設備についてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変嬉しく存じます。
ですが、加湿器のタンクのカビ、お風呂場のドアのカビなど、ご滞在中お客様に不愉快な気分をさせてしまった事、誠に申し訳ございません。客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、清掃にはより一層注意し改善に努めて参ります。お褒めの言葉・ご意見誠にありがとうございました。
東急ステイ渋谷 フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
設備・アメニティ5
Michael Smithさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- Michael Smithさん [50代/男性] 2017年01月04日 10:13:45
-
たいへんきれいな部屋でひとりで泊まるのがもったいないくらいです。
ふたりで、しかもチェックアウトギリギリまで居たくなるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2017年01月04日 15:19:11
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
当館は広めの客室と駅前の喧騒から離れたホテルで好評を頂いております。
また渋谷へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016-2017.期間限定】あったか特典付！★冬得プラン★（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル29平米】
設備・アメニティ5
先ひろさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 先ひろさん [40代/女性] 2017年01月01日 20:18:43
-
ライブで、下北沢開催のため、泊。
徒歩1分で、マルエツが24時間営業でしたから、
次回も是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2017年01月01日 21:12:15
-
この度は、東急ステイ渋谷にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
目の前のスーパーは夜中も開いており好評を頂いております。
快適にご滞在いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また渋谷にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016-2017.期間限定】あったか特典付！★冬得プラン★（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月25日 18:36:19
-
部屋はきれいで、広いし、満足です。難点は、神仙駅からも渋谷駅からも結構離れていることですかね。近くにスーパーやいい感じの飲食店もあり、駅からの距離さえ気にしなければいいのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年12月25日 19:30:40
-
この度は数あるホテルの中から東急ステイ渋谷をお選び頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく存じます。ですが、お疲れのところ駅からご足労頂きまして大変申し訳ございません。
またご利用して頂けるように日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月03日 18:06:34
-
部屋を広い部屋にしていただきありがとうございます。全体的には満足しています。ただ、今回楽天ポイントを使ったにもかかわらず、ポイント無しの金額で支払われていました。あとで気づいたのですが、僅かな金額ではありますが、気をつけていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年12月03日 19:32:53
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は当館の都合によりご予約頂きましたシングルルームをご用意できず、特別少し広めのお部屋にご案内いたしました。おくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。
ご精算の件でございますが、当館は東京都内のホテルでございますので、東京都宿泊税というものがございます。
楽天トラベル内から抜粋しますと、
東京都内のホテル、旅館に宿泊料金が1人1泊1万円（税別）以上で宿泊する場合、都の条例により宿泊税（税別1万円-1万5千円未満：100円、税別1万5千円以上：200円）が別途かかります。
でございます。
今回は東京都宿泊税とポイント利用分が同額だったため相殺して宿泊代のみをご請求させて頂いております。チェックインの際のご説明不足で大変失礼致しました。
今後ご案内不足がないよう教育を再徹底いたします。
また渋谷にお越しの際は当館にご宿泊いただけますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016-2017.期間限定】あったか特典付！★冬得プラン★（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
ひがちゃん5575さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- ひがちゃん5575さん [40代/男性] 2016年11月30日 20:13:53
-
朝食がおいしかったですし。自分で食べられる量がつまめるのも良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年11月30日 21:02:59
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく思います。
今後ともお客様へご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
機会がございましたら、是非東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ渋谷
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月24日 14:23:30
-
Bunkamuraでのライブの為に宿泊しました。駅から少し分かりにくかったですが 駅からは近くて広い通りに面してない為静かで部屋も広く とても快適でした。ただ 風呂場の扉からのすきま風が少し気になりました。機会があれば また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年11月24日 16:32:35
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適にお過ごしできましたこと大変嬉しく思います。
また、お風呂場の不具合については確認させていただきます。ご指摘頂きありがとうございます。
今後ともお客様へ快適にご滞在できますようスタッフ一同努めさせていただきますので、機会がございましたら是非東急ステイ渋谷をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
東急ステイ渋谷
- ご利用の宿泊プラン
- ★くつろぎダブルルームプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル29平米】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 01:23:43
-
新南口がよかったので期待していましたが、
だいぶ残念でした。
毛布を借りたらダニなのでしょう、毛布を置いてるベッドに座ってるだけなのにダニにかまれる。
フロントに連絡をすると部屋を替えてくれたが、
寒がりなので再度毛布を貸してほしいというと、貸出できるものがなくなりました。
って冬が来るのに、今日みたいな２０度も気温がある日に貸し出し中で枚数なくなるはずないよね？つまり、すべての毛布がダニがいてもおかしくない環境で保管されているので、私に貸せるものはないってことですね。
トイレの便座の前あたりに血液らしき跡が。マジックリンで拭いたら綺麗に落ちるようなものが。ということは、拭くことはおろか目視での確認すらされていない。部屋中こういう扱いなのだということが瞬時に想像できてぞっとします。
部屋のいたるテーブルなどの面が吹かれていない。明らかに。
前使用者のコップあとがべったり。色々なところに。
TV裏のコンセントに形態の充電器をさそうとすると手に違和感が…
少し目の届かないところはほこりがごっそり。
玄関のじゅうたんに白い液体の跡がくっきり。
え、これも拭いて頑張って落とそうとしたシミ、ではなく
拭かれていない、できたままのシミ。
バスタオルはほつれてしなしな。
布団のかけカバーも血液なのかなんなのか茶色いシミ。
もう、安心して寝ることすらできませんでした。
激安のラブホですか？
ほんとに最低でした。
１万越えなのに・・・
設備・広さが良いのでこれから出張の際に利用出来るところが見つかったと
うれしく思っていたのに残念でなりません。
清掃担当者全員入れ替えたほうがいいのではないですか？
中国人らしき名前の部屋も、日本人の名前の部屋も、
どちらも同じ汚さでした。国の問題ではないですね。
管理できてないですね。
こちらに泊まったことでとても疲れました。
少しでも衛生面気になる方はほんとやめといたほうがいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年11月18日 16:48:13
-
この度は東急ステイ渋谷へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ですが私どもの至らぬ点が多く、十二分に快適なご滞在をご提供できませんでしたこと、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉のとおり、清掃不備はこちらの落ち度によるもので弁解の余地もございません。
毛布お貸し出しにつきましても、ここ最近の気温低下により他お客様へお貸し出ししておりました物がクリーニング中により在庫が無く、こちらの事前準備不足によりお貸し出しできる毛布がございませんでした。
清掃スタッフ及び当ホテル従業員確認不足により、お客様へは大変不快な思いを掛けてしまいました。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に当ホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
東急ステイ渋谷
フロントチーフ 島瀬
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月14日 09:55:23
-
娘が宿泊しました。非常に良かったと言っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年11月14日 19:51:05
-
この度は、東急ステイ渋谷にお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。
快適にご滞在出来た様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また渋谷にお越しの際は、是非当館をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
ショウセイ1447さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- ショウセイ1447さん [60代/男性] 2016年10月20日 08:42:35
-
渋谷周辺に行った場合は、毎回利用しています。
部屋は広く清潔ですし、アメニテイもそろっていて非常に良いです。ゆっく
りとくつろげます。
今回はスケジュールに変更があり荷物だけでも預かって頂こうと思って
チェックインの時間より早く訪れたのですが、部屋の準備はととのっているとの
ことで、無事チェックインができました。 フロントの対応も充分満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年10月20日 09:19:30
-
いつも東急ステイ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。
チェックイン時間前のご到着は状況にもよりますが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
また渋谷へお越しの際は当館をご検討いただけますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン29平米】
設備・アメニティ5
るふさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- るふさん [40代/男性] 2016年09月12日 21:20:23
-
台風に備えて前泊するために利用しました。
たまたまダブルの部屋に案内をしていただけたようで、広い部屋と充実した設備に感激しました。
また、部屋のインテリアがとても落ち着いていて、このままここに住みたくなる気分になりました。
また、是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年09月12日 22:00:02
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の広さは多くのお客様からもご満足頂けており、ご好評を頂いております。
また、渋谷にお越しの際は是非当館をご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2016.夏休み限定 】夏得DEナットク！うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
Ivy seedさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- Ivy seedさん [50代/女性] 2016年08月19日 14:15:10
-
連泊いたしました。これまでは夏の連泊だとウィークリーマンションを利用していました。ウィークリーマンションだと、洗濯はコインランドリー、タオルも自力で洗う、引き揚げ時に掃除、ごみの始末なと、チェックアウトの時は大忙しでした。こちらは、ウィークリーマンションとビジネスホテルの良いとこ取りだと思います。乾燥機付き洗濯機は自室にあり、部屋を出なくとも洗濯は乾燥まで終わる。連泊でも毎日タオルは替えてもらえるため、濡れたタオルを持ち帰らなくても済む。ミニキッチンで簡単なものはできる。お風呂も洗い場別でゆったり。快適に過ごせました。向かい側に24時間スーパーがあるのを気が付いたのは後で、自分で馬鹿だなぁ、と突っ込み入れました。駅から坂を上るため、足腰の弱い方は不向きと思いますが、元気な方には大変快適に過ごせると思います。安いウィークリーマンションの海外からのお客様と、客層の違いも感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年08月23日 01:58:12
-
この度は東急ステイ渋谷ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、またお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
目の前のスーパーや近くにコンビニエンスストア、近隣には遅くまで営業している飲食店もございます。
また渋谷へお越しの際はどうぞ当館をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 20:30:16
-
お部屋も広く、
洗剤を持参したため、
洗濯もでき、旅行自体の荷物も少なくすることができました。
次回もぜひ利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年08月17日 21:14:34
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
洗濯機は多くのお客様にご好評頂いております。
洗剤はフロントでも販売しておりますので、是非そちらもご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2016.夏休み限定 】夏得DEナットク！うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
nothingtoloseさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- nothingtoloseさん [40代/男性] 2016年08月10日 14:59:15
-
部屋に空気清浄機、洗濯機があり、洗剤もつけてくれたのがありがたかった。また新聞やコーヒーの無料サービスなどもあって非常に快適に過ごすことができた。渋谷駅から少し距離はあるが、また利用したいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年08月10日 16:12:19
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき誠に大変嬉しく思っております。
渋谷駅以外の最寄駅でございますと当館より歩いて5分程の距離に京王井の頭線神泉駅がございます。
次回ご利用の際ご検討下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 2016.夏休み限定 】夏得DEナットク！うるおって爽快サマープラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
intel4423さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- intel4423さん [40代/男性] 2016年07月18日 01:30:52
-
７月１２～１６日の４泊５日お世話になりました。出張先の近くであったことからも、選択しました。向かいに２４時間営業のスーパーがあり、コンビニ以上に便利です。
バスはトイレと分割され、洗い場もあり大変便利でした。洗濯乾燥機、ミニキッチン、ベランダもあり、「贅沢な１ルームマンション暮らし」を満喫できました。
食事についても、毎朝バイキングをお世話になりましたが、毎日違うおかずが用意されていて、長期滞在でも飽きずに楽しむことができました。
フロントの方の対応も非常に誠意ある対応で、好感が持てました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年07月18日 09:22:14
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食、フロントスタッフの対応についてお客様よりお褒めのいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
渋谷にお越しになった際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
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Heaven helps those who help themselveさんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- Heaven helps those who help themselveさん [30代/男性] 2016年05月18日 12:03:15
-
静かで清潔でした。立地もよく、渋谷で飲んで、そのまま歩いて帰れます。文句なしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年05月18日 15:01:35
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
渋谷の駅からは徒歩10分ほどかかりますが、当館の周辺には飲食店が多数ございますので、多くのお客様からご好評いただいております。
また渋谷にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得！（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月06日 18:29:13
-
台所、電子レンジ、洗濯機があり、24時間スーパーも近くにあり、うれしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年04月11日 04:40:23
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。
また当ホテル設備面でのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
洗濯機は宿泊の際のお荷物軽減になると多くのお客様よりご好評頂いておりま
す。
今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッ
フ一同努めてまいります。
又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。
東急ステイ渋谷 島瀬
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月04日 20:14:08
-
チェックインの可能な時間よりも早く(昼過ぎ)に現地に着いてしまい、ひとまず荷物だけでも預けてから出直そうと思ったのですが、スタッフの方が気遣ってくださり時間外でもチェックインする事ができました。
さらに、タバコは吸わないのに喫煙ルームのプランしか予約が取れなかった旨を話すと、空いている禁煙ルームを案内していただけたのでとても有難かったです。
1つ残念だったのは、TVが置かれている台(テーブルも兼用)と壁の間に広く隙間があり、そこにたくさんゴミが溜まっていました。(ティッシュとか部屋の清掃をされた方がサインされた紙とか)
渋谷駅から少し距離はありましたが、苦になるほどではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） 2016年01月05日 00:20:00
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠に感謝申し上げます。
しかしながら、清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後、より一層清掃を徹底し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
また渋谷にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】゜＊冬得＊。あったか特典付きプラン★＊。（朝食なし）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
設備・アメニティ5
Matt13さんの 東急ステイ渋谷 （道玄坂上） のクチコミ
丁寧で迅速な対応でした。
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この度は東急ステイ渋谷へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご滞在でなによりです。
この現状に満足せず、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くだされば幸いです。