サービス5
mmkk6さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- mmkk6さん [50代/女性] 2017年03月24日 12:30:43
-
以前に新南口の方に滞在して、とても良かったのですが今回は満室だったため渋谷に宿泊しました。立地条件はとても良く、直ぐ前にスーパーもあるので、とても便利です。
ただ残念だったのが、部屋の清掃についてです。
トイレットペーパーカバーを始め至るところにホコリや清掃もれが見受けられました。
初日のカーペットの掃除ができておらず、スタッフに伝えたところ早急な対応をしていただきました。スタッフの方は皆様対応が素晴らしくとても感じが良かったです。
それだけに清掃を徹底して頂けると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年03月24日 13:52:10
-
この度は東急ステイ渋谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面の不備にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、清掃及びフロントスタッフにて改善を図ってまいります。
次回渋谷にご滞在の際も当館をご検討いただけますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
サービス5
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 14:46:00
-
駅から遠いけど、渋谷は人通りが多いから、大丈夫です。神泉駅も利用してみたが手作りの地図があるだけで何処に行けばいいか分からなかった。部屋に入ると真っ暗でカードキーの差し込みが分からなかった。朝食も混雑していなくてお代わりしやすかった。また渋谷に用事があったら利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年04月05日 16:34:09
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後のご案内等に役立てて参ります。
また、渋谷にお越しの際は当館をご利用いただけるようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス5
がんこ0014さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- がんこ0014さん [40代/女性] 2013年11月06日 14:59:01
-
最初は一泊二日の予定だったのですが、急遽次の日も滞在することになりまして、ホテルの方に電話で伺いましたら、対応して頂けた事、大変にありがたかったです。
二泊ではありましたが、部屋に洗濯機が設置されているのは本当に助かりました。
24時間カードキーで出入り出来るのも便利です。シングルにしてはお部屋も十分に広かったですし、お風呂とトイレがユニットではないのも使いやすかったです。
ホテルの周囲には美味しいお店も沢山ありますし、とても便利です。JR渋谷駅からは徒歩だと坂道がきつくわかりづらいので、渋谷駅から神泉駅まで電車で移動した方が楽ですね。神泉駅からだと本当に三分程です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2013年11月06日 16:51:53
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の設備に関して長期の方にも大変好評を頂いており、お客様のお言葉大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★部屋数限定リニューアル一周年記念★シングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 13:48:41
-
子供の受験で宿泊しました。立地が試験開場に近く安心でした。近くにコンビニがあり便利です。宅配便の手続きをして頂き、チェックアウト後にスーツケースを預かって頂きスムーズに移動できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2023年02月05日 07:22:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【2名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月25日 09:51:46
-
アクセスが少し悪いですが、よいホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年03月27日 17:24:54
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を頂き誠に有難うございます。
当館は渋谷駅から徒歩約15分と離れてはおりますが、その分落ち着いた環境の中ご滞在いただけるのではないかと存じます。
最寄り駅は井の頭線神泉駅でございますので、次回ご利用の際はそちらの利用もご検討下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 16:06:05
-
古いが部屋が広く洗濯機もあり、快適にすごせた。
食事は1000円だがすべてが他の格安ビジネスホテルの無料朝食以下。
品数も少なく美味しくない。
愛想もない。
他のホテルの1000円の朝食はかなり豪華でサービスもよい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年12月07日 17:00:05
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてはご満足いただけなく大変残念でございます。早速レストランには報告させていただきたいと思います。
貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <三密対策実施中>東京出張の拠点に!室数限定の特別プラン【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
サービス4
The Terminatorさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- The Terminatorさん [60代/男性] 2021年08月17日 13:12:41
-
8/12~13に404号室を利用しましたが、コロンのにおいがきつく結構つらかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年08月17日 17:22:25
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ一同徹底して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12時~翌13時まで!】最大25時間ゆったりロングステイプラン 1名利用 朝食なし
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月16日 09:11:08
-
二度目の利用でした。今回はシングルでの宿泊です。
部屋も広く、掃除もいきとどいていますが、部屋のドアにホコリがたくさんついているのが残念でした。照明に浮かび上がっていて、部屋に入るのが心配になるほどでした。廊下はキレイなのに、冬の感想と静電気のせいでしょうか?そこだけがマイナスです。
フロントのかたの対応もとても気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年12月16日 10:53:54
-
いつも東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室のドアに埃がついておりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにもしっかりと引継ぎ、今後はこのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
パピーじいさんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- パピーじいさん [60代/女性] 2017年01月30日 22:47:14
-
部屋は広くて大変良かったですが、他の方のレビューにもありましたが清掃が行き届いていませんでした。
古い設備なので、その分、清掃の方の主観だけではない(も、あり)旨の徹底的な清掃管理が必要なのだと思います。その分安価であれば気にならない人もいるのかと思いますが、年末に宿泊したものですからそれなりに支払いましたから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2017年01月31日 00:24:05
-
この度は東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、お客様には大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう努めてまいります。
渋谷にお越しの際は当館をご検討頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016-2017.期間限定】あったか特典付!★冬得プラン★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン29平米】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 18:35:40
-
渋谷で宿泊がどこも一杯。一室、急に空きが出て急いで予約を取ったのがこのワケアリプラン。車椅子対応の部屋でした。バスルームは広めで部屋との段差は少し。ミニキッチンやレンジは無し。ワクワクする部屋ではありませんが、無難な感じ。目的地のベルサール渋谷ガーデンが近く、渋谷駅や渋谷マークシティも徒歩圏内。スタッフさんはとても感じが良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2016年02月15日 02:24:19
-
この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
渋谷の主要な施設まで徒歩圏内で行けることも出来、この点も多くのお客様からご好評頂いております。
また、渋谷にお越しの際は是非当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ワケアリ★おまかせシングルプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★ワケアリ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 21:22:19
-
部屋はまあまあ 広いので 良かったけど
壁が薄く
回りの 部屋の音が 聞こえすぎ。
うるさくて 夜ねれずに フロントにクレームの電話をいれました。
意外とすぐに
対処してくれて 助かったけど 壁がもう少し 防音できてたら良いのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年05月05日 03:46:25
-
ご利用ありがとうございました。
ハード面へのご指摘ありがとうございました。今後共、ご不便、ご不明な点がりましたら遠慮なく私どもにご連絡下さい。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆広いお部屋でゆったりシングルプラン♪朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル24平米【朝食付】】
サービス4
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月06日 11:20:22
-
土地勘がないからか少し迷いましたが、ホテルに電話したら的確な道案内をしてもらったので、すぐ分かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2011年03月17日 22:56:57
-
この度は、東急ステイ渋谷店をご利用頂き誠に有難うございました。
渋谷駅から少々歩きますが、そのために、かえって静かで良いというご評価も頂いております。。
今後ともご満足いただけますよう努めてまいります。
重ねてのご利用、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ渋谷
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★くつろぎツインルームプラン♪朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン31平米【朝食付】】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 11:17:15
-
東大受験には最適です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2023年02月26日 12:49:53
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】広めの客室と充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 13:33:57
-
食事が美味しい。サイクルポートに近く便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年10月03日 16:38:24
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食は今年に入ってリニューアルいたしました。お客様にご満足いただけましたようで何よりでございます。
またお近くに来られた際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 22:11:18
-
写真より古い感じがしました。冷蔵庫は電源が入っておらず、お風呂はお湯がぬるいと思いました。喫煙の部屋だから仕方ないのですが、お布団はタバコ臭かったです。渋谷だから仕方ないのでしょうが、割高だなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2022年02月17日 08:20:45
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中はお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
冷蔵庫に関しましては、再度清掃スタッフにも共有し、再発が無いように徹底いたします。
また、お部屋の設備に関しましても、不備が無いよう徹底して参る所存でございます。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させて頂きます。
また機会がございましたら、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】18時チェックイン~11時チェックアウトでお得にステイ【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル20平米】
サービス3
ブルース1864さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- ブルース1864さん [60代/男性] 2021年11月01日 17:03:20
-
部屋は広い部屋に変更されていて良かったです。
ただ窓が汚いんだよね。
ベランダにセミは死んでるし。
値段相応かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年11月01日 18:09:23
-
この度は東急ステイ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご指摘重ねてお礼申し上げます。
今後このようなことが無いよう努めてまいります。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン【2名以上】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせツイン】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 08:56:08
-
いちばん安いプランにしたら洗濯機のない部屋にまわされました。ではコインランドリーはあるかと聞いたらないとのことで、滞在中は洗濯ができなくなりました。部屋は広めで特に風呂場は余裕があって良いです。ただしすべてがやや古く、掃除は完全にはされていません。立地はすばらしい。ただし洗濯機なしなら、すぐ横にある同価格帯のホテルの方が良いかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2021年10月13日 23:50:41
-
この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今回お客様のご予約頂いたプランは、お部屋のタイプ・洗濯乾燥機やミニキッチンの有無・喫煙・禁煙・階数等のご要望についてはお受けできないというプランでございました。その為、洗濯機・キッチンのないお部屋にご案内する場合がございます。事前のご説明不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、清掃につきましても快適なお部屋をご提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件を貴重なご意見と承らせていただき、今後のサービス向上へ反映させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お部屋おまかせプラン★【1名】(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【★お部屋おまかせ★【喫・禁煙指定できません】おまかせシングル】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 17:13:46
-
部屋はきれいだが、狭い。
ビジネスで寝泊まりだけなら問題ない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2019年05月31日 20:28:00
-
この度は、東急ステイ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋が狭くお感じになられたとのご指摘を頂戴いたしました。
シングル以外では、少々お値段はお高くなってしまいますが、広めのツインルームかダブルルームのご用意もございますので、次回ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月21日 19:01:53
-
渋谷のマチナカから少し離れるだけで静かに過ごせた
洗濯機、ミニキッチンがありロングステイの方には便利でしょう 単泊では無用でしたが、、
近くに飲食店も多く、楽しく過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) 2019年05月21日 21:30:48
-
この度は、東急ステイ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回当館でのご宿泊を楽しくお過ごしいただけたようで、幸甚に存じております。
今後もお客様により満足していただけるよう精進して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】 14日前までのご予約がお得!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル20平米】
サービス5
cecile3577さんの 東急ステイ渋谷 (道玄坂上) のクチコミ
スタッフの方々はいつもニコニコして、とても感じが良かったです。部屋も特に不満は無いですが、多少古いのと、駅から思いの外遠かったのが、残念なところです。概ね満足です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ渋谷をご予約いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
渋谷駅からですと徒歩10分ほどかかりますが、最寄の神泉駅でしたら徒歩2分ほどの場所にございます。お荷物が多いときなどにはこちらの駅のご利用をおすすめしております。
また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。