大浴場の下の階は常に上の階の足音がドタドタと響きとてもうるさかったためフロントに相談。

部屋へ来ていただいたときは２２時前後だったため大浴場を利用される方が減ったのか静かになってきて別部屋への案内もしていただきましたがそのままの部屋で宿泊。

ですが、朝6時から大浴場が開き再び足音が響きはじめて6時過ぎには目が覚めてしまうくらい足音が常に聞こえるのであまりゆっくり休めず残念でした。

大浴場の下の階はあまりおすすめできません。

部屋からの眺めや部屋の広さ、スタッフさんの対応はとても良かったので次回お伺いするときは宿泊する階の相談をしてから宿泊しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サービスは悪かったです。
ディスカバー千葉という県の宿泊優待券をGo toトラベルと併用で使用方法がホテルによって異なると優待案内書に記載されている為、予約前にホテルに問い合わせをしたところ、書いてありますけどと声を出して笑われて人をバカにしたような態度で非常に不快でした。予約係員の男性でしたが、そんな係員が予約電話係をしているんですね。
チェックインでは、入り口にスタッフは数名立ってましたが案内するわけでなく、カウンターも空いているけど案内されず、数分待たされている状態。温水プールもとても冷たく、入っていられず皆すぐ出られていました。設定温度を聞くと外が寒いから冷たいのは仕方ないようなことを言われましたが、それでしたら室温で暖かくするとかしてほしいですね。5分もいられませんでした。食事配膳時、家族が買い物に出ていたので部屋の鍵を開けていたら、チャイムもノックもされず、いきなり部屋に入ってこられ、驚きました。食事は冷めた料理で、写真の三段重箱ではなく、二段でした。朝食も冷めていました。
露天風呂は星が綺麗だったので、それだけ満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

やはり人気のホテルということもありチェックイン時は列もでき、結構待たされました。ですが、説明もとても丁寧だからかと納得しました。

プールも少し古めかしくこじんまりですが、人も少なく快適でした。

食事も美味しく、ホテルの従業員の方も親切で満足だったのですが、最後のチェックアウト精算時が少し残念な気持ちになりました。

請求書を見た際に、夕飯時の飲み物が入っていたのですが、なんか多いと思いつつ主人がその場にいなかったので一旦支払いました。その後、主人に確認したらやはり飲んでいないお酒が含まれており、他にも私のお酒も多く含まれていました。その場で対応してくれました。ですが家に帰って改めて確認したら、子供のジュースも2倍になっていました。もう帰ってしまったので仕方ないですが、注文の管理はもう少ししっかりして欲しいと感じました。今回その場で気付けたので子供分以外は返金してもらえましたが、気付かない方は多く支払ってしまう可能性があるのではと感じたためコメントさせてもらいました。
まずは支払い時には明細書の内容をちゃんと確認する！ということの大切さを改めて気付かされました。

宿泊中はとても満足だったため、1番シビアとなる金額部分はしっかりしてほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

鴨川シーワールドに行く予定だったので、地域共通クーポンの入場券利用について訪ねたところ、分かりませんと即答されました。
近隣の大型施設の基本情報くらいは把握しておいていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

祖父母との旅行に利用。
正直な感想は失敗した…orz。

【当ホテルを予約した理由】
　　　部屋からの眺望。
　　　露天風呂からの景色。
　　　価格帯が予算（一人あたり15~20k）にマッチしていたことから。

【良かったところ】
　　　[露天風呂]
露天風呂（銀風呂側）からの眺望はまさに絶景でした。
半透明のパーティションや曇りガラスが存在しないので、海まで泳げそうに錯覚してしまうほどの開放感。

　　　[部屋]
扉を開けてすぐに太平洋と対面出来るように作られた和洋室にそれまで感じていた不満を払拭されました。
窓を開くと聞こえてくる潮騒は眠りに誘う天然のASMRで、大変気に入りました。
（おかげさまで爆睡です…！）

【悪かったところ】
　　　[騒がしい]
宿泊客のほとんどが幼児～小学生の子連れだったことから、食事も入浴も落ち着いて楽しめませんでした。
これは館内画像を見ただけで事前にレビューを参照してターゲット客層とのミスマッチに気が付かなかった自分の落ち度だと思っています。
また、館内BGMがやや大きく煩わしく感じました。


　　　[露天風呂]
黄金風呂側の露天風呂がかなりぬるかったです…。
おそらく何か意図があってそうしてるのでしょうが、もう少し温度上げて欲しい…という感想しか生まれませんでした。

　　　[食事]
バイキング形式の夕朝食プランにしましたが、どの料理もイマイチ…！
打率が低すぎて当たりを探すゲームをしてる気分…
せめて出来立てだとよかったのかもしれないですが冷めてしまってる料理が多かったです。
また、会場は密だったり、取り分けるトングが使いまわしだったりしたので、
新型コロナの感染予防に関しても少し不安の残るものでした。
　　　
　　　[清掃が行き届いていない]
部屋で横になってまず目に入ったのが添付の画像の換気口。
ホコリがこびりついていて太平洋を眺めて上がったテンションが急冷却。

【所感】
　　　大人だけの旅行にはハッキリ言って使えないと感じました。
　　　スパ、黄金風呂、バイキング、近くには鴨川シーワールド等、子供の目を引く体験が盛りだくさんなので、所帯を持ったらまた来るかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋はきれいに掃除がされていたが、テーブルの上にくしゃくしゃになったパンフレットが置いてあったのが残念でした。きれいなパンフレットがないなら、置くべきではないでしょうね。特にサービスが良かったわけでもなく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

展望の良いお風呂が、いいですね。
タオルを持って行かなくていいのも楽です。
料理も、まずまず美味しかったですが、干物の種類を多くしたり、地元の食材をより多くしたりすると、さらに良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

1月7日から2泊3日で宿泊しました

女のほうのお風呂が小さくて2泊したので2日目は大きいお風呂にはいれると思ったのに朝だけしかお風呂が変わらなかったのでおおきいお風呂にゆっくり入れなかった

7日は人も多く団体の方がいっぱいいたので落ち着かずゆっくり休んだ感じがしなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お世話になりました。
海が目の前で、すごく気持ちが良く、いい気分転換ができました。
ただ、部屋が、少しカビ臭いかなぁって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

宿泊者でもスパで別途料金が掛かるのにびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

・お風呂が当館の売りだけあって、大きな風呂に金と銀の浴槽、露天風呂満足です
・食事は全く満足できるレベルではありません　バイキングのお客はなんでも出しておけば喜んで沢山食べると思っていませんか？　もう少し種類と手間をかけて心のこもった料理の提供がほしいです
バイキングのお客は、いろいろなものをおいしく食べたいと思っているお客で、案外うるさいのですよ　有料の特別料理提供に力を入れるのなら、最初からお膳の料理提供にすればいいのではないでしょうか　またソフトドリンクぐらいは無料にしたらどうでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

　スタッフの対応に疑問がいっぱいあります。
チェックイン前の駐車場の場所についてフロントに聞いても、スタッフどうし無駄話していて、こちらの顔を見てもなかなか対応しない。やっとの事で対応してもらうと、空いているところに停めてください。の一言だけ。バスレーンの所に留めてもいいのかと聞くと、あからさまに嫌な顔。そこしか空いてないから聞いてるのに。後ろに下げて停めるのか？、鍵を預けるのか？こちらから聞かないと教えてくれない。不親切です。
食事処も子供用のイスを用意してと頼んでも全部出払っていて、今はありません、しかし奥の方に並んで置いてあるのに？指をさしてあのイスは？と聞くと
あからさま、又嫌な顔。面倒くさいんでしょうね。自分で取りに行きました。大勢のお客さんでお疲れなのでしょうがホテル全体のスタッフの教育を
していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

バイキングなのですから、
ソフトドリンクくらいは自由に飲ませてくれてもいいんじゃないのかな…
プールも入場無料と謳いながら、
タオル代と称して徴収するのはいかがかものかな…
2歳半の娘には浴衣は大き過ぎました…
スリッパもそうですが、
もう少し小さいものも用意したら有難く思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

６月２５日から一泊で宿泊させていただきました。
我家は、夫婦に子供が二人（4歳と1歳）の家族構成、プールで１日遊び、夕食も満足で、急遽の旅行なのに満足と思っていたのですが、いざ就寝と思ったところ、隣の部屋がどんちゃん騒ぎ。。。壁を叩く。。。子供が寝れない。。。泣き出す。。最悪。。子連れには非常に辛いこの騒音。。
フロントに相談させていただきました。初めに電話に出た、当直の警備担当Sは、相談しても隣部屋の騒音は収まらず、タメ語で対応。客の立場と騒音に対する辛さを全く理解無し。。。
何故か上から目線。対応に物申すと、突然対応を一変。苦情になったらマズイなぁ～みたいな感じで対応。
まぁ～いいですけど。
再度フロントに相談。当直責任者に話をしたところ、真摯な対応。騒音解消。
初めのフロントへの電話で解消していればもっと良かったのですが、ホテルの方針や指示はなかなか末端までは行き届かないようで、スタッフごとのレベルの違いを感じました。
ただ、その後の責任者の方の対応等は、しっかりしていました。
個人のスキルか、スタッフに対する指示、教養の不徹底か。
どの職場もそういう、一人の言動が職場全体のイメージになってしまいますね。それが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

2月26日に宿泊しました。　家族の食事の趣味が違うので、必ずビュッヘスタイルの所に宿泊します。　今回の食事は、過去3件の所より食事はとても良かったです。
チェックアウトの時に、部屋に忘れもしたのですが、清掃の若い方ですが、有りましたと言って走って頂いて取りに行って頂けました。　とても感謝しています。　本当に、忙しい所有難うございました。

但し、当日宿泊客が多かった様で、館内の案内が一枚の紙だけで、どこに風呂が有るとかを忙しくて見尾も説明して頂けると良いと思いました（食事の場所だけは教えて頂けましたが）。一応口コミで、タオル・バスタオルは大浴場に有るという事は確認してましたが、風呂へのタオル・バスタオルが有るとかを教えて頂けず、フロントに確認しましたまた、もう少しふかふかした布団をイメージしましたが、今一歩かな？　部屋もそれなりに清掃していると思いますが、綿ぼこりが少し目立ちました。　別に特別室で無くても良かったかなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

食べるものの好みが激しいので朝夕バイキングは嬉しかったし種類も豊富でした。ただテーブルが少し狭く、隣の人がちかく落ち着かなかったのでなんとかしてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ポイント貯めて楽天市場でお買い物★絶景温泉＆グルメバイキングプラン！
うしお亭・一般室(ツインベッド+和室６畳)定員５名

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

今回、家族で利用させていただきました。
食事は温かいものが提供されていました。夕食の天ぷらは美味しかったです。
朝食は和食も洋食も用意があったのですが出来れば洋食用のスープがあったら良かったです。
毎日飲んでいるヤクルトがあったのは良かったです。

お風呂の真ん中にあったのは黄金風呂だったのでしょうか？
見るからに古そうでした。入ってみたら生臭かったです。
特別なお風呂ならぜひ手入れをして綺麗にして欲しいと思いました。

温泉の効能の表示が見当たらなかったのですが温泉ではなかったのでしょうか?

お部屋からの景色は晴れていたので日の入りが綺麗でした。
窓が大きくてまるで絵画の様な景色でした。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

総合的には良いホテルでしたが、いくつか改善していただけたら良いな、と思う点がありました。
●部屋に除菌消臭スプレーの設置がない。今時5000円のビジネスホテルでも設置があるのが普通だと思います。ぜひ置いて頂きたいです。
●枕元の電源が壁際ギリギリのために持参したスマホの充電プラグが挿せず、延長コードもしくは電源の向きを変えるプラグをお願いしたところ、出払っていて無いとの回答。宿泊当日はそれほど混んでおらず、チェックインも早めだったので無いというのも？なのですが、正直こちらのクラスのホテルであれば、無ければ買ってきてでも提供していただきたかったです。
●部屋の洗面所の排水口の蓋が閉まらなかった。コンタクトを入れるときに難儀しました。修理をお願いします。
●浴衣の提供時に羽織をいただけず、部屋にあるのかと思ったら部屋にもなく、結局もう一度フロントに出向いて受け取ることになりました。最初から提供頂きたいです。
●ファミリー向けがメインのホテルであることは承知していますが、ホテルの至る所にある大きなハロウィンの飾りを少し減らしてでも、部屋にドリップコーヒーのバックの一つも置いていただけると嬉しいです。せっかくデロンギの湯沸かしポットがあるのに、緑茶ティーバッグ一つでは勿体ないのではないでしょうか。

色々書きましたが、良かった点を。
お部屋の広さと眺めは素晴らしかったです。あと大浴場、特に展望露天風呂は最高でした。また、食事も何を食べても美味しく、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

9月16日の家族4名で宿泊しました。部屋はそれなりに広く景色もよく綺麗でしたが、布団がせんべい布団で夫婦揃って腰が痛くなってしまいました。もう一つ残念なのが、チェックインした時はあったはずの娘の完全ワイヤレスイヤホンが朝気が付いたら紛失してました。チェックインからチェックアウトまで夕食（バイキング）に行く以外は外出をしておりません。夕食の不在時に布団を敷いてもらいました。金庫に入れなかった当方に落ち度があることは分かっております。しかしながら娘にとって楽しいはずの思い出がとても悲しいものになってしまいました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ご飯の舟盛りの大きさに驚きました。見た目が華やかでした。
ただ一つ、荷物を運ぶ台車がもう出払ってますと言われ子どもも3人いながら、重い荷物を部屋まで担いで運びました。そんな台車が少ないのか驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月