土日に13時までレイトチェックアウト付きプランがあるホテルがこちらだけでしたので、ありがたく利用させていただきました。

チェックアウト当日の12:50頃、部屋の外で「××番(私の部屋)の人、まだ出てないの？！」「そうなのよ～、ギリギリまでいるみたい」「そろそろ出てくると思うんだけどね」と清掃スタッフの方たちの話声。あとは私の部屋の清掃だけなのか、近くで待っている気配がして居心地が悪い。
12:57頃退室する際、「お待たせしてすみません」と一声かけようと思いながらドアを開けると、残っていたスタッフが階段踊り場まで走っていき「来た来た来た！」と仲間に報告…小学生のイジメみたいな気分を体験させてもらいました。本当にびっくりです。

「早く仕事終わらせたいな」と思うのは自由ですが、お客さん(しかも言われてる本人)に聞こえるように口に出してしまうのはどうなんでしょうか。そこまで壁が厚いホテルではないので、全部聞こえてますよ。
急にチェックアウト時間が伸びた等ならまだしも、こちらは予約時からレイトチェックアウトプランで申し込んでいますので、13時まで利用する権利があります。また、利用者側としては客室の面積だけではなく、ホテルで過ごす環境に対しても料金を払っていることを是非ご理解いただきたいです。

過去１，２を争う残念な体験でしたので皆様に共有したく投稿しました。
清掃は委託されていると思いますので、改善の望みは薄いでしょう。レイトチェックアウトの際は覚悟して滞在されるか、せっかく料金プラスして払っているのに早めに部屋を出ていくかをおすすめいたします。


なお、部屋自体は思っていたより広く感じられ快適で、枕元含めコンセント多数、ベッドの寝心地も良かったです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月