この度はスマイルホテル厚木をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

2020年7月1日より「スマイルホテル厚木」として新しく生まれ変わりました。その際に、少しでもお得にご利用いただける様、宿泊プランや料金の見直しを行いました。
（ホテル名とプランは新しくなりましたが、建物やスタッフ・会社は同じです。）

ご指摘いただいたユニットバス入り口の段差についてですが、配管などの設備面の兼ね合いもあり、早急に対応することがなかなか難しい状況でございます。

社内で改善すべき課題の一つとして情報共有を、対策を講じたいと考えておりますが、当面の間はご不便をおかけすることになるかと思います。

貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル厚木　松嶋

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
より快適にご満足いただけるよう、これからも邁進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

シャワーの水圧に関しましては調整等が難しい問題ではございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。

コインランドリーの音につきましては、1日を通してお客様の出入りがございますので、中々難しい問題かと存じますが、できるだけお客様が快適にお過ごし頂けるように、スタッフも務めて参ります。


お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後はこういった事がないように、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は少しだけ駅からお足を運んで頂く事になってしまいますが、最近は目の前に大きなスーパーが出来たことで更に便利になりました。

当館スタッフの対応をお褒め頂き、嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を社員一同共有させていただき、更なるサービスに努めて参ります。

またのご利用・ご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食もわざわざ来ていただいていると、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後もお客様の一日の始まりを応援できるよう、尽力してまいる所存にございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく思います。

朝食はベテランママさんスタッフが心を込めて毎朝調理しております。
スマイルホテル厚木のおふくろの味！！です。
今日も一日元気に過ごしてね！の愛情が隠し味です♪

客室の照明に関しましては、一部ダウンライトで落ち着いた明るさの客室もございますが、それ以外はほぼ明るい照明を使用しております。
シングルルームではスイッチを何度かカチカチっとしていただくと、明るさ調整が出来ます！
お好みの明るさでお過ごしください。

トイレに関しましては、同様のご意見を頂いておりますが、すぐに変更するなどの対応が難しい状況でございます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご糧食下さいませ。

フロント　松嶋

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

5階フロアでタバコの臭いが匂ってきたとのお言葉を頂き、清掃スタッフ含め原因の調査、改善をし快適にお過ごしいただける様にさせて頂きます。

その他はご満足いただけたと、大変嬉しく思います。

今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル厚木を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

いつもスマイルホテル厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
GOTOトラベルを適応すると本当に格安になる次第でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
朝食スタッフにもこのお言葉をお伝えさせて頂きます。とても励みになります。
是非またリピートしていただき、
より快適にご満足いただけるよう、これからもスタッフでアイデアを出しながら精進致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
不便もなくゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、
また厚木にお越しの際には是非ご予約お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　服部

この度はスマイルホテル厚木へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢のご朝食がお気に召されたようで何よりでございます。

多種多様なメニューでまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

スマイルホテル厚木　中山

この度はスマイルホテル厚木へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当館の女性スタッフを中心にレディースルームを考案しており、お褒めの言葉が何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル厚木　大住

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応に関してお褒めの言葉を頂き、大変うれしく存じます。
次回ご来館の際も、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルにご予約いただけると幸いでございます。
本日は、お忙しい中投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　尾崎

当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　尾崎

この度はスマイルホテル厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

あつ得クーポンご利用頂きありがとうございます。
厚木はビジネス街なのでレジャー向きではないですが美味しい食事処が沢山ありますので
また是非観光でお越し頂けたら幸いでございます。

また、今回は夏季休業中でしたが当ホテルのレストランもおすすめですので
お食事だけでもご利用くださいませ！


またのご利用お待ち申し上げております

フロント　渡辺

この度はプラザホテル厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。

食事に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
より良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

プラザホテル厚木　藤波