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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.59
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.00
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-20 21:11:15

スタッフ皆さんの接客が素晴らしく、とてもリラックスできました。

神橋や東照宮、二荒山神社にも近く、場所的にも完璧でした。

何より料理が素晴らしく、とても美味しく頂きました。朝ご飯も美味しかったですよ。お米、炊き方ですか?美味しいです。
料理長、ありがとう。久しぶりに旅館の料理に感動です。
事前に少食なので、量少なめのコースをお願いしていたのですが、あれで少なめなんでしょうか?でも頑張って食べちゃう位、とても美味しかったです。

お風呂はシャワーホースが汚いですね。洗顔石鹸もチビてました。浴槽の縁の木の汚れも気になりました。せっかく温泉は良いのに残念です。

布団のシーツに小さな穴、飾ってある絵に小さな破れ。
枕は蕎麦殻とか、固めのものを選べると嬉しいです。

チョット気になる事も書きましたが、また泊まりたくなる位に大満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
日光温泉 日光 星の宿 2017-09-21 12:46:10

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。お食事ご満足していただけた事嬉しく思います。
ご意見がございました温泉大浴場につきましては、すぐに清掃担当者と確認し対応いたします。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント係