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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.53
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.98
  • 食事4.62

総合4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-14 21:02:10

家族3人で利用させていただきました。スタッフの対応は丁寧で良かったです。館内のどこでも変に子供がうるさいということも無かったのは食事処が奥になっていたこともあったのかと思います。滞在中落ち着いて心地良く過ごせました。具体的に良かったところは女性用に風呂に行く時に使用したかごとアメニティも充実していたことが良かったと思います。少し気になったのは食事は美味しくボリュームもあり満足だったのですが、朝食時に釜炊きのご飯が事前に火を入れてもらいたかった所、席に座ってから火をつけたためご飯を食べるのを待つことになり残念でした。それと部屋の洗面所のお湯の調節が効かずお湯を出し続けていると熱くて使えなくなり困りました。全体を通じてはこの価格でこのサービスは大満足です、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
日光温泉 日光 星の宿 2018-05-18 14:57:01

この度は、数ある旅館の中から日光星の宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お食事、滞在ともにご満足いただけましたようで嬉しく思います。ただ、ごはんが炊けるのをお待たせしてしまったようですね。
申し訳ございませんでした。タイミングにきをつけて対応するよう徹底をしていきたいと思います。

また、お部屋の水道につきましては管理の者に確認いたします。ご指摘いただきましてありがとうございました。

また日光滞在の際にはお会いできましたら光栄でございます。
これから暑い日が増えますがお体ご慈愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】