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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.56
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.63

設備・アメニティ5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-15 21:43:43

9月14日から一泊宿泊しました。

他の方々のレビュー通り、
食事は丁寧に作られていてどれも美味しく大満足でした。
特に引き上げ湯葉と炊きたてご飯が気に入りました。

また、日光東照宮に程近く、観光の拠点として非常にありがたかったです。

しかし、歴史ある宿なの仕方ないとは思いますが、お部屋の畳が若干荒れていたことと、お風呂のシャワーホースが切れかかっていた点のみ惜しいところだと感じました。

それを差し引いても 従業員の皆様も丁寧に対応していただき、チェックイン/アウトでの手続きもスムーズだったこともあり、日光観光にぜひおすすめしたい宿です。

また利用したいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
日光温泉 日光 星の宿 2018-09-19 14:43:52

この度は、日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
釜で炊き上げたご飯は、皆様からご好評いただいております。また引き上げ湯波も、お子様にもお喜びいただける楽しいイベントの1つです。
ご意見を頂戴しました、シャワーの件はすぐに確認致します。ありがとうございます。
前回お部屋のリニュアルをしてから5年以上経過し、お部屋によっては畳が少々傷んでいるところもございます。
ご迷惑をお掛けいたしました。
こちらはすぐには改善するのは難しいですが、話し合いを進めていこうと思っております。
また利用したいといっていただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】