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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ･お客さまの声
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14時チェックインプランで到着しましたが、部屋に入れるのは15時からと言われました。自分が勘違いしたかと思い、荷物を預けて外出。後から確認しましたが、やはり14時チェックインプラン。予定が変わってしまって残念でした。食事はいつも最高です。今回も大変満足でした。お風呂は狭いです。お風呂目当てで行くとがっかりします。特に露天風呂。誰かが入っていると、入れません。一人用です。
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いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂へのご意見を頂戴いたしました。当館には大浴場に併設されている、小さな露天風呂がございます。タイミングをずらしてご利用いただけたらと思います。また、14時チェックインのプランでご利用されたにもかかわらず、こちらの確認不足でたいへんなご迷惑をおかけ致しました。お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。今回頂戴しましたご意見を基に、お客様のご予約状況の確認を徹底するなどスタッフ同士の連携をより一層強化してまいりたいと存じます。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
14時チェックインプランで到着しましたが、部屋に入れるのは15時からと言われました。自分が勘違いしたかと思い、荷物を預けて外出。後から確認しましたが、やはり14時チェックインプラン。
予定が変わってしまって残念でした。
食事はいつも最高です。今回も大変満足でした。
お風呂は狭いです。お風呂目当てで行くとがっかりします。特に露天風呂。誰かが入っていると、入れません。一人用です。
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いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂へのご意見を頂戴いたしました。
当館には大浴場に併設されている、小さな露天風呂がございます。タイミングをずらしてご利用いただけたらと思います。
また、14時チェックインのプランでご利用されたにもかかわらず、こちらの確認不足でたいへんなご迷惑をおかけ致しました。お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、お客様のご予約状況の確認を徹底するなどスタッフ同士の連携をより一層強化してまいりたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。