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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.56
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.63

サービス5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-25 14:00:36

2019年9月23日~24日に恋人と2名で宿泊いたしました。

車で参りましたが、チェックインを18時にしており、ちょうど18時に到着したところ、玄関から案内の方がいらっしゃって駐車場所まで案内していただきました。
さらに大荷物でしたので駐車場~受付~部屋まで荷物を運んでいただきました。
車で来ると旅館入口前まで行くのは少し狭いですが、そこで荷物だけ下ろして方向転換せず道路に出られる構造なので特には困りませんでした。
部屋は12畳あり、2名なら十分すぎる広さです。広さと調度に彼女も喜んでいました。トイレは入り口にあって清潔と感じました。部屋の中に洗面所があり、飲用水でしたのでエアコンの効いた部屋で身支度が完結でき親切に感じました。また、敷布団の素材が心地よく、旅の疲れがしっかりと朝には無くなっていたのでその点も高評価です。
従業員の方は外国人と日本人が半々くらいですが、皆思いやりのあるサービスで困ったら気づいてすぐ動いてくださるので好感が持てました。
彼女が最も喜んでいた夕食はまさに過去のレビュー通り豪華かつ多くの洗練されたものだったと思います。
朝食はお腹に優しいメニューで、かつ足りなければそれとは別にバイキング形式のボリュームある食事も頂けますので、どのような客層でも満足できます。
大浴場は半露天の檜風呂で、気持ちよく過ごせました。お湯が綺麗でしたので水質の安心感がありました。
精算は翌日からいつでも可能で、精算以降も元々のチェックアウト時刻までは部屋が自由に使用できますので、先に精算すれば焦らず準備して次の旅に出かけられました。今回は11時チェックアウトのプランでしたが、日光東照宮観光のため車を置いたまま観光したいと申し出たところ、12時ごろまで駐車場を使用しても良いと言っていただき、非常に助かりました。

彼女と夢のような時間が過ごせて最高の旅になったのは、まさに星の宿さんのお陰だと思います。ありがとうございました。


3点だけ気になったのは、部屋の窓に網戸がなく、もしあれば虫の声を聞きながら景色が見れて良かったという点、男性浴場のシャワーが若干老朽化しており振動音があった点、浴衣のサイズがLとMと説明されたものの実際はXLとMだった点です。別段困りはしませんでしたが、参考として挙げます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
日光温泉 日光 星の宿 2019-11-22 17:54:38

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】