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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.52
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.00
  • 食事4.66

総合3

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-09 07:55:52

8月の終わりに宿泊しました。
7名2部屋、親子三代での旅行でした。

立地は良く、東照宮から徒歩15分程。バス停も近く、華厳の滝や中禅寺湖まではバスで45分程でした。

従業員の方はホスピタリティーが高く、チェックイン時から気持ち良く迎えて下さいました。駅までの送迎バスも好きな時間に出してくださり助かりました。

特別室は広く、5人家族で広々と使用できました。
和室12畳の部屋は古く、エアコンの効きが悪かったので夜中に暑くて起きました。網戸がないため窓は開けられず、母も寝苦しそうでした。

お風呂は半露天風呂で、大きな扉が開いていて開放的。狭いですが、平日で人も少なかったので良かったです。ただ、庭を散歩すると男性のお風呂が見えてしまい、少し先には女性風呂があるので外から見えてしまうのかと不安でした。
扉も開きっぱなしなので、虫が大量に入ってきて死骸も浮いていました。虫嫌いには辛いですね。

食事は量も多く、妊婦の生物を抜いてくださる対応もして頂き満足でした。
しかし、子どものワンプレートの食事はただただ量が多いだけの印象です。揚げ物盛り合わせ、グラタンにカレーライス。そんなに食べられませんし、普段良く食べているメニューです。
量を減らしてもっと内容を良くして欲しかったです。

今回はキャンペーンで少しお安く宿泊できたのでまだ良かったですが、次回は他の宿を探そうと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
日光温泉 日光 星の宿 2021-01-10 15:47:22

投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際の貴重な御意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件に関しましては十分に検討し改善していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 『若菜』
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】