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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.56
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.63

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-22 14:58:14

部屋は広くて清潔感があり良かったです。それに廊下や他の部屋の音が全く聞こえなくて防音もしっかりしていました。ただ、エアコンの風が強く音が少し煩さかったのが残念でした。
夕食はとても美味しくいただきました。特に栃木和牛ステーキは肉質も良くタレも美味しかったです。ひきあげ湯葉も良かったのですが、湯葉の後のおぼろ豆腐が少し量が多くて途中で飽きてしまいました。あとは、料理が次から次へと出てきたので忙しく、お酒を楽しみながら・・・と言う訳には行かなかったのが残念でした。他の方々とは違う仕切られた場所で食事をさせてただき個室感覚で良かったです。ただ、エアコンが部屋と同じように風が強くて煩かったです。それに暖かい風が出ていなくて最後は震えていました。
途中で温度を聞いてもらえれば良かったかな・・・。
女性従業員の方は笑顔が良くて対応も丁寧で気持ちが良かったですが、男性の方はぶっきら棒でした。もう少し接客について学ばれた方がもっとお客様が満足するのではないでしょうか。






【ご利用の宿泊プラン】
栃木和牛ステーキ&ひきあげ湯波プラン
和室10畳

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日光温泉 日光 星の宿 2008-04-07 09:42:26

この度は日光星の宿をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。
と同時に、ご滞在中大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きましたアドバイスを心に留め、社員教育の徹底に勤めてまいります。
そして、より質の良いサービスをお客様に提供させていただくため努力いたしてまいります。
この度は本当に有難うございました。
また日光においでの際には日光星の宿にをお運びきださいませ。
従業員一度い、心よりお待ち申し上げております。