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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.58
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.63

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-31 16:04:43

(いろいろ書いたのですが、文字数を超えてしまったのか削除されていまったので短く書き直します。)
【部屋】
特別室にアップグレードしていただいたようで、広い部屋に泊まれてよかったです。部屋の乾燥がひどく、目はすぐに乾いてしまい、夜寝てるときは喉がカラカラになって乾いた咳が止まりませんでした。加湿器が一応あったのですが、壊れているのか全く役に立ちませんでした。
【食事】
個室に通されたので、3人で周りを気にすることなく食事ができたのでよかったです。しかしお品書きが全くなかったので、何がどの順番ででてくるのか全くわかりませんでした。絶対にあったほうがいいと思います。朝食では友人に卵焼きがなかったり、味噌汁が5つも運ばれたりして配膳のコントロールがされていなかった気がします。
【風呂】
露天風呂はとても狭くてぬるかったのでほとんど入りませんでした。内風呂は決して広いわけではなかったけど、湯質には満足です。お風呂から上がった後は喉が渇くことが多いので、脱衣所にウォータークーラーや飲み物が置いてあるといいと思います。
【その他】
廊下に吸殻入れがありました。廊下を喫煙所にはしないほうがいいと思います。廊下で煙草を吸っている人の前を通るときはものすごく不快でした。廊下で煙草OKにしてしまうと廊下が煙たくなってしまうし、匂いもついてしまうと思います。誰も煙草の匂いがしみついた旅館には泊まりたくないと思います。喫煙所を別に作ることをお勧めします。

神橋や日光東照宮にも徒歩で行ける場所なのですごく便利です。またチェックアウトした後東武日光駅まで送っていただき、感謝しています。

【ご利用の宿泊プラン】
栃木の厳選素材『栃木和牛』尽くしプラン
プレミアムルーム

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日光温泉 日光 星の宿 2008-12-31 19:03:16

大変貴重なお言葉をありがとうございました。
加湿器の点検を行います。
食事のメニュー作成を検討いたします。配膳の見直しをいたします。基本動作の確認により改善される問題点ですので、原点にもどって見直しをいたします。
・脱衣所に飲物の提供・廊下に吸殻入れの撤去など、則検討し実施いたしたいとおもいます。
細かい点においてお客様の生きた声を業務の向上に生かしたいと思います。ありがとうございました。