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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.58
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.63
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月01日 19:45:58

 誕生日でしたので。夏の早期割引「アニバーサリープラン」を利用しました。ケーキとスパークリングワイン付きで、食事も個室で楽しめました。湯葉づくしの夕食は、お味もボリュームも大満足でした。
 15時チェックインとありますが、20分くらい早めに着いたのに快く対応してくれました。15時ちょうどにお風呂に入ることができ、貸し切り状態で疲れを癒せました。ただ、ドライヤーはあるのにブラシが無くてちょっとガッカリでしたね。
 部屋は角部屋で広くて良かったのですが、部屋にあるジェット・シャワーが使えなくて残念でした。まあ、大浴場があるから問題ないですが・・・。
 全体としては満足です。また、利用したいと思っています。

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宿泊年月
2009年09月
日光温泉 日光 星の宿 2009年10月02日 07:52:58

この度は当館にお泊りいただきましてありがとうございます。星の宿でのお誕生日お祝いの思い出が、楽しくお過ごしいただけたようで、ご利用いただけた甲斐があったと思います。お部屋のシャワーは「使用方」のご案内をおいてありますが、皆様が『使用できない』とのことです。早急に対処いたします。ドライヤーと共にヘアブラシがなかった件も申し訳ございません。設置いたします。いろいろと貴重なお言葉をありがとうございました。又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

設備・アメニティ2

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 07:22:22

食事が美味しい!
秋らしく、とても風情がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日光温泉 日光 星の宿 2023年12月01日 18:29:59

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より日光星の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも、たくさんのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 07:20:59

懐石料理が非常に美味で季節感が味わえました。
湯葉を作って食べるのは新鮮。
立地も良く、東照宮へのアクセスは便利だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日光温泉 日光 星の宿 2023年12月01日 18:26:07

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より日光星の宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足いただけます様スタ
ッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

設備・アメニティ2

アフタヌーンティー0721さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

アフタヌーンティー0721さん [50代/女性] 2021年11月22日 23:56:47

11月20日家族で一泊しました。
お料理も最高に美味しく従業員の方も親切、丁寧、笑顔も素敵でした。お部屋も綺麗で満足です。ただお風呂のシャワーの数が少なく
順番待ちをしなければいけないくらいでした。それからシャワーのお湯の水圧が弱過ぎてとても困りました。男性浴場の方は二つ出なかったらしいです。あれは直して欲しいなと思いました。それ以外は大満足です。日光東照宮も近く立地も良かったのでありがたかったです。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
日光温泉 日光 星の宿 2021年12月02日 12:06:07

アフタヌーンティー0721 様
この度は日光星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、施設管理、維持
を十分に検討して参ります。申し訳ございませんでした。
これからも更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 07:50:39

娯楽がなさすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 17:12:33

投稿者 様
この度は日光星の宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】宿の味~ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI『若菜』【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 13:11:01

露天風呂がもう少し広いと良かったと思います。
ほぼ一人しか入れない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
日光温泉 日光 星の宿 2020年02月27日 10:54:35

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
冬の豪華鍋対決 その弐【霧降高原豚の豆乳しゃぶしゃぶ鍋】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳】

設備・アメニティ2

ふじちゃん1955さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ふじちゃん1955さん [60代/男性] 2018年12月24日 16:51:13

日光東照宮に行くと決め、当日予約しました。
他の旅館と迷いましたが東照宮に近く、評価もよかったので当館に決めました。
食事がおいしく温泉もよかったです。
また外国人スタッフも礼儀正しく親切な対応でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:39:28

先日は数ある旅館のなかから星の宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。クリスマスの日光は意外と静かでゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと思います。
外国人スタッフもがんばっております。お褒めの言葉を伝えたら大変喜んでおりました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆12月22日23日24日限定!クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
ご利用のお部屋
【和室12畳】

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