食事が美味しかった！特に湯葉とその後のおぼろ豆腐は最高に美味しかったです。
桧風呂もヒノキの香りが良く、くつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とにかく素晴らしいです。
まずチェックイン時、フロントは外国のスタッフが多い印象でしたが流暢な日本語に丁寧な対応で、子どもにも「ハロー」と優しく挨拶する等とても好印象でした。暇つぶし用にちょっとしたオモチャもありました。
先に荷物を預けてすぐ近くにある日光東照宮を観光し、再度戻って来たのが15:40頃。貸切家族風呂を事前に16時で予約しており、そのまま風呂の鍵を渡してくれました。バタバタしていて結局16時過ぎてから風呂へ向かったので手間が省けて良かったです。
貸切風呂は温度が丁度良く、８ヶ月の赤ちゃん用に洗うイスやベビーソープが用意してありました。以前別の宿で借りた貸切風呂が大人でさえ熱く感じる温度で…結局シャワーのみという嫌な思い出があったので、今回本当に良かったです。浴槽も広く、3才の上の子もご機嫌で入浴していました。欲を言えば脱衣所に赤ちゃんを拭く時のマットレス等あるといいなと思いました。
部屋に戻り、花粉症の薬がない事に気付き慌ててフロントに連絡し薬局へ行ってもらえないか伺うと、基本は駅への送迎のみだが上の者に確認しますと言われ、OKサインが出たので送ってもらいました。行きだけでなくそのまま帰りも送ってもらえてとても助かりました。
食事は事前確認でテーブル席と伺っていたのですが、なんと個室へ通して頂けることになり赤ちゃん用バウンサーや幼児椅子まで用意して下さいました。おかげで周りに気を遣わずに済み、とてもリラックスして食事が出来ました。夕食も朝食も大変美味しく、量も申し分無くお腹いっぱいになりました。3才には取りわけ皿やご飯のサービス、赤ちゃんには離乳食を温めてもらいました。
お部屋も綺麗でおむつゴミ箱や加湿器等もレンタル出来ますし、また日光へ来る際はこちらに再度泊まりたいと強く思いました。とにかくスタッフの方々は皆にこやかで子どもに優しく、子連れにはかなりおすすめのお宿です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月2日3日で1泊しました。立地は素晴らしく東照宮まで、お宿から神橋を渡って歩いて20分ぐらいでした。お風呂も内湯と外湯があり外湯から眺める朝日が気持ちよかったです。お湯の温度も熱くもなくぬるくもなく丁度いい湯かげんでした。食事は贅沢すぎるくらい豪華で量もたくさんあり食べきれないほどでした。お正月ということもありお節とお雑煮がでました。大人にはちょうどいい料理でしたが子供用に別の料理もあったらいいなと思いました。お部屋はシンプルで過ごしやすく靴下まで用意がありよかったです。お宿の方もとても親切で気持ちのよい接客をしていただいて満足いく旅行でした。もう一度泊まりたいお宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

テレワークで利用。東武/ＪＲ 日光駅から送迎がありとても便利（徒歩でも25分程度）。ホテルは金谷ホテルさんの隣で日光東照宮も徒歩圏内。朝食付きにしましたがとても豪華で感動。連泊してもメニューが変わるので飽きることはありません。温泉はなれにありとても風情を感じました。生憎の雨でしたがそれもまた良し。すべてにおいて満点のホテルです。

チェックアウトの際、フロントに一人しかおらず、GoTo割引が適用されずに揉めているお客様（ご年配の夫婦）がいがいらっしゃいました。急いでいるのにそのせいで無駄に待たされたのが残念。チェックインの時にきちんと確認、説明（印刷したものを渡すとか）、別室に連れていくなどすると避けられると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

11月19日、翌日の金谷ホテルで行われる子供の結婚式に備えて宿泊しました。料理はボリュームもあって、大変美味しく期待通りでした。コロナ過だから仕方ないのかもしれませんが、チェックインカウンターから部屋への荷物運びを自分達でしないといけなかったのが残念です。部屋も広さ的には３人で過ごすには十分でしたが、畳の一部が歩くとギシギシ言うのと部屋のドアを閉める際に、最後にバタンと音がするのがちょっと気になりました。
また機会があれば、今度はお風呂付の部屋に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

回廊のような廊下を外の綺麗な緑とその時々の風を感じながらお風呂に向かう感じがなんともいえないノスタルジック感で素敵です。
食事処も、緑の美しさがすばらしく、腕もののお出汁の美味しさと、汲み上げ湯葉は、他にない絶品です！スタッフの皆様の気持ち良い対応にもとても、快適に過ごせ、安心して寛げる宿として今後もリピしたいと思います。スタッフの皆様ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とても丁寧なサービスで終始気持ちよく対応して頂きました。
バス停からも近くアクセスのし易さも良かったです。
食事夜、朝共にボリュームも内容も申し分なくとても満足のゆく食事でした。
お風呂はとても良い温度でとても気持ち良かったです。
ただお部屋に羽蟻が何匹か出ましたので業者を呼んで駆除してもらった方が良いかも知れません。
私が予定時間よりも遅れて到着してしまったのですが
とても親切に対応して頂きありがとうございました。
日光に行くことがあればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

立地が良く食事が美味しそうで、こちらの宿に決めました。お部屋は昔ながらの旅館という感じでしたが清潔でした。お風呂は小さめですが、QRコードで混雑具合を確認していけば問題ありません。
お料理は夜も朝も、予想以上に充実していて、お味も美味しく満足でした！ただ、夕食のスタッフの方がメニューの説明をあれこれ間違えていて(コースにないメニューの説明があったり、海老の天ぷらをエビフライと説明したり、薬味セットをお造りと持ってこられたり（笑）)聞いてるこちらが心配になってしまいました。一生懸命でしたがさすがに…料理自体が素晴らしいので残念でした。皆様感じのよい方ばかりなので、トレーニングも充実してもらえると、更に良くなるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

日光東照宮のすぐ近くで立地も良く、チェックイン時に駅までお迎えも来て下さり助かりました。
旅館の方は皆さん優しく丁寧です。
露天風呂もほぼ24時間です。
お食事処も景色が良くて落ち着いた雰囲気でゆったりできて良かったです。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

古い建物に風情があり、温泉も広すぎず狭すぎずで落ち着いて入れました。
スタッフの方、皆さん親切な方で良かったです。今回朝食のみ付いているプランだったのですが、朝からたくさん食べる家族にとっては、若干ご飯が少なかったですが、とても美味しくいただけました。リピートします~

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お風呂は雰囲気が良く、大きさも適度で、全体的にも風情があり、とても心地よかったです。泉質、温度も申し分ないです。
お食事も朝晩とも地元の特産を活かした内容でとても美味しく楽しむことができました。
また機会をみつけて宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

会席料理のグレードアップを旅館側に事前にお願いしたところ、夕食も朝食も広い個室にグレードアップされてて嬉しいサプライズでした。
食事自体も目にも口にも楽しい素敵な会席でした。

喫煙所が施設内に一カ所だけで、1人入ると狭くて入れないので、喫煙される方は要注意です。

すぐ隣の歴史ある金谷ホテルの重厚なバーラウンジにも簡単にアクセス出来るので、その点も良かったです。
個人的には宿泊するなら金谷ホテルよりも星の宿の方が快適と思いますので、星の宿に泊まって、金谷ホテルに歴史を感じに遊びに行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

平日という事もあり、宿泊の方も少なく、本当にゆっくりお風呂に入って 美味しいお料理を頂いて、友人との楽しい時間を過させてもらいました。
お料理は本当に器使いも素敵で 美味しかったです。
　浴衣に羽織る物のサイズが合わない事にもすぐに対応して頂きました。 お風呂も清潔で気持ち良く入れました。
　送迎のスタッフの方にもとても親切にして頂きました。 東照宮にも近くてとても良い場所にあると思います。

少し気になる点があるとすれば、洗面所の使い勝手が悪いかな・・・
次は家族で利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

両親、私、1歳の子どもと泊まりました。
スタッフの方々は皆さん親切でとても満足でした。
食事は夜、朝と凄く美味しくて大満足！
湯葉ざんまい！美味しかったです。
ただ個室にして頂いたのはとても嬉しかったですが掘りごたつで1歳の子どもがチョロチョロ動き回って熱い鍋に手を出したりしてゆっくりご飯を食べれませんでした。
椅子に座るテーブルだと子どもを固定できたりベビーカーのまま食べさせられるのでそちらの方が良かったです。
部屋は少し狭く感じました。
お風呂は気持ちよくてとてもよかったです。
両親も楽しんでいたのでよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３歳の息子と一緒に宿泊しました。
大浴場のお湯が息子には熱かったようでぐずってしまいましたが、ベビーバスが置いてあったのでそちらにお湯を入れて使わせていただきました。ゆっくりお湯に浸かることができて大変満足でした。
アメニティも充実してて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても親切なスタッフさんの丁寧な対応に感謝です。部屋、建物、風呂と、行き届いた掃除や管理については周囲のレストランからも評判の様です。食事は、朝夕ともワンパターンの旅館メシでなく、量を抑えて質を上げては如何でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

小さい子供と一緒に行きましたが、従業員の方が優しく親切で気持ちよくお泊まりすることができました。
心配していた食事場所は半個室を用意して下さり、周りのお客さんを気にすることなくゆっくりご飯を食べることができました。
食事も美味しく、お風呂もキレイで気持ち良かったので、また訪れたいと思わせてくれる旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂が良かったです。2回入ったらお肌がすべすべになりました！やみつきになりそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

母の誕生日祝いに利用させていただきました。
色々と気を遣っていただき、本当に感謝です。
普段母は大浴場が好きでなく温泉も嫌がるのですが、こちらの宿の温泉はいたく気に入って、大はしゃぎでした。
母にとっても私にとっても素晴らしい時間を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

開放感あふれるお風呂は、本当に最高でした。庭園を眺めながら、ゆっくりお風呂に入って幸せな時間を過ごせました。
朝食は、どれも美味しくて、量もちょうど良く大満足でした。
夕食は、一緒に行った両親の栃木県民プランメニューが、年齢的に良い内容だったと思います。

サービス面では、皆さんに親切にしていただき終始心地よく過ごすことができました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月