部屋2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:01:52
-
食事もお風呂もよかったのですが、部屋に入るたびに異臭(下水臭？)を感じて、辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月24日 15:04:39
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、十分に原因を調査し対応して参ります。大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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部屋2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 21:13:26
-
食事は、苦手なものをお気遣いくださり助かりした。
大変美味しいご飯でした。炊き立ての釜炊きご飯も嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月13日 16:05:54
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 20:38:21
-
一泊二日、大変お世話になりました。
ロビーやホテル全体の雰囲気はとても高級感がありよかったです。
しかし部屋は個人的には値段に見合ってないのでは…と思いました。
アメニティーも必要最低限という感じした。男女で泊まったのですが化粧水などのセットはおそらく女性分としての1セットしかなかったです。使うかどうかはさておき、男女でアメニティーの有無を分けるのは前時代的だと思いました。
お風呂は狭かったです。特に露天風呂は知らない人と二人で入るのははばかられるほどでした。ただ、これは口コミで見ていたので承知済みでした。
その他も、可もなく不可もなく、という感じでした。個人的な感覚ではそこそこの値がはる旅館でしたので、お風呂など建物面はしょうがないにしても、もう少しホスピタリティー的なものが充実するといいなあと思います。
宿として悪いわけではなく、費用対効果が悪いという感じです。
ただお料理はとてもおいしかったです。味はもちろん、お皿、盛り付けひとつひとつこだわって提供されている感じでした。特にお夕飯は、今まで泊まった宿のお食事の中で一番おいしかったです。ごちそうさまでした。
お料理を提供してくださった女性のスタッフの方、受付のメガネの女性の方、とても丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月06日 12:04:30
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様日々精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 14:25:20
-
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で感動しました。帰りの送迎のお車でも色々教えていただいてありがたかったです。ただ、お部屋の隅に蜘蛛の巣がはっていたのだけ不潔に感じてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月16日 15:49:34
-
投稿者 様
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼いたしました。十分注意致します。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように日々精進して参ります。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 22:44:12
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部屋が古く畳が傷んでいる箇所がいくつかあり、空気清浄機がないため、カビ臭かった。また大浴場に行く近くから異臭がし、脱衣場に入ると強烈なアンモニア臭がし、急いで風呂に入り、何回も入りたかったがその勇気はないくらいの異臭で残念でした。
それ以外はお料理は大変美味く、また従業員の方も行き届いたサービスでした。古い宿は清潔にしないとリピートは厳しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 12:34:51
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘のお部屋、大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。原因を調査し早急に対処いたします。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、又のご来館を心よりお待ちしております。
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部屋2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 07:55:52
-
8月の終わりに宿泊しました。
7名2部屋、親子三代での旅行でした。
立地は良く、東照宮から徒歩15分程。バス停も近く、華厳の滝や中禅寺湖まではバスで45分程でした。
従業員の方はホスピタリティーが高く、チェックイン時から気持ち良く迎えて下さいました。駅までの送迎バスも好きな時間に出してくださり助かりました。
特別室は広く、5人家族で広々と使用できました。
和室12畳の部屋は古く、エアコンの効きが悪かったので夜中に暑くて起きました。網戸がないため窓は開けられず、母も寝苦しそうでした。
お風呂は半露天風呂で、大きな扉が開いていて開放的。狭いですが、平日で人も少なかったので良かったです。ただ、庭を散歩すると男性のお風呂が見えてしまい、少し先には女性風呂があるので外から見えてしまうのかと不安でした。
扉も開きっぱなしなので、虫が大量に入ってきて死骸も浮いていました。虫嫌いには辛いですね。
食事は量も多く、妊婦の生物を抜いてくださる対応もして頂き満足でした。
しかし、子どものワンプレートの食事はただただ量が多いだけの印象です。揚げ物盛り合わせ、グラタンにカレーライス。そんなに食べられませんし、普段良く食べているメニューです。
量を減らしてもっと内容を良くして欲しかったです。
今回はキャンペーンで少しお安く宿泊できたのでまだ良かったですが、次回は他の宿を探そうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月10日 15:47:22
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際の貴重な御意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件に関しましては十分に検討し改善していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
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部屋2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 10:14:43
-
女性の露天風呂が入らなくて残念でした。
部屋は少し古い感じ。
ご飯はとても美味しく量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月30日 12:21:32
-
この度のご宿泊及び、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、施設に至らない部分があるため、ご不便をおかけいたしました。
また日光にいらっしゃる際には、美味しいお料理と笑顔のおもてなしでお迎えしたいと存じますので是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
部屋2
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ゆりあーの影さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ゆりあーの影さん [30代/女性] 2015年03月30日 14:21:44
-
ハーフワインのサービスは嬉しかったですし、湯葉づくしの食事は美味しくて満足です。ただホームページに掲載されている施設紹介の写真は風情ある佇まいだったのに、実際はそこまでではなくて、少し残念でした。お風呂はヒノキのいい匂いでしたが、ブルーシートで目隠しはさすがに風情がないなぁと思ってしまいましたし、入湯料が現金精算でとられましたが、宿泊プラン込みじゃダメなのかなぁ？と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2015年04月02日 10:30:03
-
この度は、日光 星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のブルーシートに成りますが、大変申し訳ありません現在女性用の浴場は、工事がほぼ完成まじかですが、男性用は、工事中になり男性が外を歩く可能性もありシートにて目隠しをしておりました風情が無く申し訳ありません。入湯料に付きましては、プラン金額は消費税込入湯税は現地にてのお支払いをお願いをしております。掲載・ご案内方法を検討したいと思います。
お庭の背景も日光では、要約長い冬が終わろうとしており、これから新緑や桜の季節が４月中旬から始まりますので、是非、機会がありましたら又のお越しをお待ち申し上げております。
支配人
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部屋1
かじは57さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- かじは57さん [70代/男性] 2023年11月22日 21:49:10
-
サービス、食事は申し分ないですが、風呂へ行くのに一度外に出てそのあとも寒い廊下を歩くのには閉口しました。朝起きて窓を開けたら結露で何も見えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年12月07日 09:23:48
-
かじは57 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
これに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
まだ夕食に出かけてないのに時間ぴったりに布団を敷きに来たり、まだ入浴客が残っているのに女湯に時間ぴったりに清掃に来たり。浴室清掃に至っては男性清掃員が湯上がり処で喫煙して待っていて、出てきた客に「まだ誰かいますかぁ」ですって。タバコ臭いったら！
【ご利用の宿泊プラン】
日光名物・ひきあげ湯波プラン
和室10畳
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この度は当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。せっかくのお泊りなのに、いろいろと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のおもてなしの心を原点に戻って、認識を新たにする所存でございます。お客様の声を貴重なアドバイスとして，受けとめて業務に生かしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。