1月3日に宿泊しました。まず部屋にこもるムッとした臭気。次に冷蔵庫に飲みかけのウィルキンソン。風呂は大浴場一つ。露天風呂は一人用。食事は予約条件と違う二階の宴会場。金谷ホテルの隣という好立地だけで設備とサービスはビジネスホテル以下の印象でした。年始とはいえ一人一泊2万5千円ならもう少し客を大事にすべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

日光東照宮も近くとても便利でした。
お食事は多くてお味も大満足。引き上げ湯葉の後おぼろ豆腐が作れるのも楽しい体験でした。

お風呂は温泉の表示がなく、独特の匂いもあり少し残念でしたが、他は従業員の方の対応も良く心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

朝晩の食事に満足。
4人で12畳だけは狭い。布団が敷かれると、くつろぐ場所がなくなる。荷物を広げておけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

食事やサービスが非常に行き届いており、楽しい旅になりました。
日光東照宮まで徒歩数分でいける立地がよかったです。
風呂場に虫が結構いたのが残念でしたが、こじんまりとしており、ゆっくりくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

東照宮まで徒歩数分の立地です。
会席料理はとてもおいしかったです。
宿は古さを感じられましたが綺麗に掃除されているようでした。
風呂は開放感がありますが浴槽が狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

4月10日に家族3人で泊まりました。1歳の子どもを連れて家族3人で旅行に行くのは初めてだったので色々と心配だったのですが、スタッフの方が子どもに話しかけてくれたりしてくれて嬉しかったです。お部屋にお尻ふき、ベビーソープ、オムツを捨てるゴミ箱を用意してくれていたのが有り難かったです。食事もベビーチェアがあったので少しの間でしたが座って食べてくれました。
ご飯は品数が結構あってお腹がいっぱいでした。特に湯葉が美味しかったです。1品サービスのお肉とお魚も美味しくて大満足でした。機会があったらまた利用したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

東照宮などの寺社への参拝が徒歩圏内で非常に便利でした。タイトなスケジュールでの旅行だったためアーリーチェックインが可能で駅まで迎えに来てもらえたのも助かりました。
お部屋もきれいで落ち着いており、お風呂も露天風呂がありよかったです。
お食事も美味しかったですが、女性2人では少し量が多かったので少し少なめのプランもあるといいなと思いました。
宿の前の坂道が意外とハードでしたがいい運動になりました。
全体的にとても満足な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

値段の割に、普通。部屋は綺麗ですが、やや狭い。到着を20時にしていたのですが、暖房はついておらず寒い。お風呂は24時間ではなく通路で体が冷えました。小さく広々はしていませんが、宿の規模としては丁度良いのかも…。隣の部屋の音などは一切聞こえず静かでぐっすり眠れたのは良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スタッフの方々の配慮がとても素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

家族3人で宿泊させていただきました。
雰囲気も良く、食事も美味しく、従業員の方も感じが良く、ゆっくりと過ごせました。
ありがとうございます。
ただ、欲を言えば食事に関してわさびなど、最初から入れない等子供に対するきづかいがあったり、浴室（壁の隅などに誇りが目立った）の掃除を丁寧にしてあると、更によかったと思います。
子供は大満足で次回も、こちらに泊まりたい。と話してました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

駅まで送迎があったので、助かりました。
スタッフの皆さんが感じがよかったです。
大浴場が露天風呂で仕方ないのかなと思ったのですが、虫が飛んでくるので落ち着いて入っては、入られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族3人夏休み小旅行でお邪魔しました。ぎりぎりの予約でしたので、端っこの部屋の窓から自慢の庭園をみることができなかったのが残念です。食事の際や露天風呂、お風呂へ通じる廊下から見える庭の景色は美しく癒されました。料理は湯葉懐石プランでしたが、自分で湯葉を救い上げる趣向は楽しく、美味しく戴きました。サービスも申し分ありませんでした。朝食も大変満足しました。部屋の洗面台とトイレが分離されていれば使い勝手はさらによかったと思います。大浴場も夜と朝で男女湯が入れ替わることがなかったので、別々の露天風呂を楽しめなかったのが残念でした。
翌日華厳の滝観光に行きましたが、始発バス乗り場まで送迎いただき、無事座ってバスに乗ることができました。東武日光駅は混雑していたので助かりました。ありがとうございました。次は是非紅葉の季節に訪れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

子供、母(私)、祖母で利用させてもらいました。
手荷物を預けた時に出迎えて頂いた方が、チェックインの時受付でしたがこちらが名前を言う前に「○○様お待ちしておりました。」と言ってもらえ、すごい！！と感激しました。案内の方も子供に気を使って頂いていい旅館で良かった！と思いました。しかし、良い旅館はここまででした。
食事は６時でしたが、少し(5分弱)早く行ったら大きな声で　お客さん来ちゃったよ！！どうすんの！！って言われました。その後担当の方は料理を持ってくるのが大変遅く、子供が飽きてました。玉蜀黍のスープ？みたいなものに、お品書きでは焼きなすとあったので、スープの中に細かく入っていたんですか？と聞いた所、そうですと言われました。茄子の色味も無く、へ～と思っていたら、確認して戻ってきた担当は「焼きなすがくると思ったんですか笑角切りで入ってますよ！！お客さん飲んじゃったんでしょ笑」と大きな声で、こいつらクレーマーですよ！！言わんばかりでした。もう、早く帰りたくてしょうがないのにクレーマー扱い後更に料理は来ませんでした。
更にお風呂は二人合計で４回行きましたが、いつもゴキブリがいました。まぁ、騒ぐほど若くもありませんが、子供に見つかるとめんどくさいので全くゆっくりできませんでした。
ベビーバスが置いてありましたが、なんだかなーって思います。

旅館は他にもいっぱいあるし私は二度と行きません。すいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

本当に素敵な宿でした。今回は義両親を招待する旅行だったので、宿選びを失敗してはいけないと、当日までずっと不安に思っていました。しかし、サービスも食事も最高で、母もずっと褒めており、とても安心しました。
2歳の息子にも優しくしてくださり、卵アレルギーの対応もしていただけました。夕食も朝食もみんなで一緒に美味しい食事ができ、本当に嬉しかったです。他にも子連れの家族が泊まっており、ベビーグッズの貸出や、個室での食事など、細やかなサービスがあり、ファミリーにも泊まりやすい宿でした。
帰る日の朝気付いたのですが、子供用の浴衣もあるようです。もっと早く気付けていれば、息子にも着せてあげたかったです。次行く時の楽しみにしたいと思います！
また利用したいと思える程素晴らしい宿でした。駅から徒歩でも行けますが、坂があり少しキツイです。時間帯によっては送迎があるので、お願いした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事がとにかく美味しかったです。
朝晩共に文句無しの100点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

全般的には満足でした。これまで利用した宿の中でも印象の良い宿の一つになりました。
接客は文句なし。駐車場で出迎えてくれた方と夕食のお世話とが同じ方でしたが、到着の際に話したことなどよく覚えていてくださり、好感が持てました。他の方も態度など好感が持てました。
温泉のお湯は良かったです。ただ、露天風呂は男だと１人、女性でも２人でいっぱいぐらいの湯船のサイズで、他の方がいるとあまりゆったりとは浸かれませんでした。男性は利用者も少なかったですが、女性は混んでいたようで、若い２人連れが我が物のごとく占領して後の人は遠慮して行けなかったと連れが申しておりました。
夕食は品数も多く美味しかったです。名物の引き上げ湯葉も楽しく美味しくできました。豆腐の方は①苦みは出なかったが固まらない②固まったが苦みが出た③固まりもせず苦みは出たというように三者三様でした。うまく出来るコツをもう少し丁寧に教えていただければと思いました。朝食は、炊き立てのご飯とご飯の友といった感じの和定食。思いがけず付いてたヨーグルトが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

日光東照宮に近く、観光に立地的に便利です。
ホテルの従業員の方の対応も非常によく、夕食のし時間の調整も親切でした。
夕食は量も多く、とても美味しかったです。
お風呂も良かったのですが、脱衣所などに冷水なとあると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

シチューの量が少ない。小さな器の底に深さ１ｃｍ程度のビーフシチューがあるのみ。
ステーキの量が少ない。５ｃｍ×５ｃｍ×１ｃｍ程度の小さなステーキが２切れのみ。
デザートの西洋梨は１／１６個程度に切ったぺらぺらのもの。
１皿１皿の量が非常に少なく、腹５分目程度の料理だった。
１１月で日光では寒い季節にもかかわらず、毛布もなく、薄い布団１枚で寝ていて寒かった。
観光地の旅館としては、料理貧弱、設備貧弱、サービス普通以下で、他の人にお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

スタッフの方が皆さん気さくな感じで印象が良く、食事も朝夕共にとても美味しくいただきました。
日本庭園が綺麗で大浴場からもお食事場所からも見えゆったり過ごせました。
ただ、部屋から大浴場へ行くのに一部外の空気に触れないとならないのは季節によってはキツそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月